家和有孩子家庭在家居生活方面的需求和困惑，并将相应的解决方案在商场呈现给顾客。我们也会进行更多的产品测试，了解在相对潮湿炎热的城市里我们的产品需要做出哪些改进。此外，增加服务的多样性，例如在鼓励顾客自主自助购物的同时，我们也为有需求的顾客提供有偿的“提货服务”。
今年是宜家进入深圳的第五年，不断提升深圳消费者家居生活的兴趣，让更多人关注家，是宜家的使命，如何运用纺织品让日常家居生活更丰富、更加充满变化和创意，是我们今年新的话题。
深圳人年轻、开放、充满热情，展望今年深圳家居行业的前景，我们相信越来越多的人在关注吃喝玩乐的同时，会更多地关注家居生活，毕竟家是世界上最重要的地方。这也势必会带动行业的发展。
深圳宜家市场部经理Amy
以大取胜的观念已过时
行业在经历寒冬之余，也进入大洗牌阶段，优胜劣汰是必然的发展规律。我们对行业的未来有信心。
好百年在行业里曾经辉煌过，我们率先在国内家居零售业推出“一站式购物”、“体验式营销”、“标准化管理”等创新型理念。此前我们也遭遇了一些发展瓶颈，现在回过头看，这几年没有进行快速扩张反而帮助我们抵御了寒冬。以大取胜的观念已经过时了，专业、专注更为重要。
2012年是好百年成立的第15周年。对我们来说，2013年也是一个全新的开始。今年会是好百年的管理提升年和服务升级年，我们会寻找合适的机会占领更多市场份额，将从服务品牌厂商、服务消费者的角度，进行环境升级、管理升级、服务升级、营销升级。
好百年集团执行副总裁李春光
质量价格服务是最大竞争优势
从今年新房走势来看，短期内，2013年行业困境会有所缓解，但今年的政策仍旧不明朗，市场仍以观望情绪为主，我们的行业也在观望。行业的竞争很激烈，一家卖场的营销活动效果好，其他竞争对手也会迅速复制。因此，提高服务质量、服务好消费者应该是我们前进的方向。
哪个卖场能在质量、价格、服务三方面让消费者有保障，就能有好的发展，就能占据市场优势。今年，乐安居将在深化服务体系和提升企业文化方面下工夫。前者是坚持在市场上做实在的营销，让商家拿出真正低价的商品，鼓励消费者先对比再选择是否来乐安居购物；后者则通过公益形式，提升企业文化，提倡品牌的人文精神。我们相信，一场覆盖面广、让利多、有公益性质的促销活动更能打动人心。
乐安居副总经理柯凯柱
卖场服务不打折
原关外家居卖场的大规模集中也形成了近距离的竞争，虽然加剧了竞争程度，但作为一个整体，必将吸引更多消费者。以前卖场少而分散，人们分区域消费，现在各个区域都形成了自己的卖场集散地，能更好地满足消费者的购买需求。对于地处原关外的家居卖场而言，服务的完善是必须的，要用服务告诉更多的消费者，原关内关外都一样，卖场的服务不打折。
福永富邦·红树湾国际家具博览中心招商、营运总监刘亮生
二线关外好风光区域市场
2012年，笼罩在家居卖场上空的似乎总是一片阴霾。深圳市家具行业协会秘书长洪小惠透露，深圳去年整体家居行业销售额较2011年下滑了三到四成。
不过，也有逆市飘红的卖场。“地段、政策、价格，成为我们逆势飘红的重要原因。”福永富邦·红树湾国际家具博览中心招商、营运总监刘亮生说，富邦进驻福永之后，每年业绩基本可以实现30%以上的增长，“以卖场招商为例，去年出租率是97%，今年开年不到1个月，出租率已经到99%”。
随着关外、关内一体化的加剧以及城市交通特别是地铁线的延伸，拉近了原关外、关内的距离。近年来，不仅房地产开发的重心逐渐转向原关外地区，家居行业也将目光投向福永、龙华、坪山等原关外区域，罗湖笋岗片区、福田香蜜湖片区、南山世纪中心片区等传统家居卖场集中地的优势被稀释。
以福永为例，福永的海陆空交通便捷，进驻品牌的市场辐射面广。“房地产遍地开花，加上交通便利，租金、物流成本大大降低。”刘亮生说，同一件产品，原关内卖场与原关外卖场的销售价格差最高可达30%。
“政策的重视对家居行业来说非常重要。”刘亮生介绍，早在2009年，宝安区专门出台了《深圳市福永家具展销中心规划》，提出将福永家具展销中心打造为深圳辐射力最强的现代（现代装修效果图）（现代装修效果图）化家具专业市场群。为配合商家的整体升级，政府加大了周边环境的建设和投入力度。
