2013年的家居市场行情如何，新的一年又有哪些新的变化，都是行业无比关注的话题。为对这些问题进行深度解密，本报记者采访到一批行业活跃商家的代表。
家居市场有望持续回暖升温
闫晋鸿（香江商业集团南方大区深圳市场企划营销总监）：2013年，随着地产行业的持续回暖，深圳家居、建材、装饰等关联行业势必得到良好的发展。从开局来看势头不错，2013房市刚性需求或将得以集中释放、2.5万套保障安居房也将集中面市，这些都将为2013年的深圳家居建材市场带来新的发展机遇，深圳家居建材市场必将迎来新的曙光。
面对新的市场变化及形势，香江商业集团通过整合全方位资源，与全球近5000家名优家具企业及品牌工厂建立抱团发展联盟，牵手行业协会、商会，于2012年成功打造出“全球家居交易集散平台广东省级批发中心——香江家居品牌工厂批发城”全新商业模式，以巨大的集群效应，取得空前的成功。2013年香江商业集团将乘势而上、持续发力，将于3月中上旬隆重推出“第二届珠三角名品家居批发采购大会”，拉开今年的开局之战。整合厂商资来开拓市场是我们今年的主要战略之一。
加强精细化管理期待全面提升
张成（深业家之福家居建材有限公司董事长）：2013年是家居建材市场破冰和复苏之年。尽管受个税的影响，二手房市场将会有所萎缩，但一手房市场势必有所回温。一手房市场的活跃对家具建材行业的机会会更大。从家之福几家店去年底至今年初的市场表现来看，人流量和成交量都有一个较大的提升。可以预感到今年的市场要比前几年要相对好一些。
目前深业家之福在经营上做到品类齐全，中心店经营大众化家具为主，博览中心经营中档家具为主，旗舰店经营高档家居为主，建材店经营各类装饰材料。各店定位清晰，产品相辅相承，可以满足不同顾客的消费需求。在这种产品整体规划完善的条件外，今年我们将着力于提高自身的精细化管理。产品方面，不断优化升级，引进更加适合顾客需求的家居产品。在卖场布局上，不断提升卖场形象，优化布局。在服务方面，继续贯彻落实优质服务标准，加大工作人员培训力度，提高服务水平。在招商方面，按照“优中选优”的标准，引进更多的一线品牌，提升整个市场的规格和档次。
城镇化进程为家居业带来新活力
范俊（红星美凯龙华南区域常务副总经理暨世纪中心红星美凯龙总经理）：去年中央经济工作会议上，国家要推进城镇化进程、产业转型，这些都给中国家居业带来了新的增长活动力。红星美凯龙今年在一二线城市的市场布局已十分完善，并在需求旺盛、消费能力日益丰富的三四线城市布局，未来发展仍然看好。
面对新的市场变化，红星美凯龙将调整商场品牌布局，优化品牌结构，引进消费者喜爱的时尚、高端品牌。不断提升服务和口碑，主推九大服务、家居专家等特色服务。同时，在宣传推广上不断创新，尝试新的宣传渠道，如电商、网络团购等。
整合商圈力量 共同做大做强
陈建华（富邦·红树湾国际家具营销、业务总监）：房地产市场持续几年都很低迷。今年由于受到一些政策的影响，也存在着不确定的影响，因此对建材、家具行业今年的市场行情也无法给出准确的判断。
不管市场如何变化，富邦·红树湾国际家具都将会一如既往地以“惠民”“多赢”为经营宗旨，来确保一个平稳发展的局面。几年来，富邦·红树湾国际家具借助“福永国际家具村”不断提长的影响力，生意也在不断提升。今年，我们继续“借力打力”，通过整合福永国际家具的同业商家，开展各种大型的“惠民活动”来开拓市场。只有整个商圈做好了，各个商家才能共同受益。自身方面，富邦·红树湾国际家具已初步完成了整体的招商和产品规划，今年主要立足全面的提升。从业人员的服务意识、商户的管理，工厂直营店的比例都将加强。
大浪淘沙强者更强
伍世俊（乐安居总裁）：家居建材零售业走过了前两年的萧条，预计2013年将会再现曙光。尽管今年与家居建材直接关联的上游楼市可能还会出现重大调控政策、甚至会继续动荡，但我们依然保持谨慎乐观态度。一方面，可以预见的二次装修的需求稳定持续，单单这部分就会占据了相当大的市场份额；另一方面，往年累积下来的待装修楼盘以及新的刚需所产生的装修需求，也将给家居建材市场注入新的能量。同时，家居建材行业的众多企业在长期市场逆境下，抵御市场风险的能力已经大大增强，特别是少数知名卖场企业将在竞争中占据更大优势。当然，即便市场行情趋暖，但面临的困难并未得到根本性的改善，市场竞争激烈程度将有增无减，这也就要求我们必须有充分的心理准备和全面的应对之策。
乐安居在去年借助十年华诞契机，掀起了一系列重大促销活动和服务改革举措，为今年企业的发展打下了一个坚实的基础。针对今年的市场，乐安居将借助现有的连锁规模、客户资源、品牌影响力等优势，在已确立深圳行业标杆地位的前提下，进一步深化管理与服务，引领全行业更科学规范、更快速健康发展。乐安居将在这一年内，重点对商品品质、营销管理、服务体系进行重点改革与提升；从商品渠道流通与销售管理，到营销促销的创新与加强，乃至于健全服务机制、强化人员素质培训、促进整个服务体系升级等诸多方面，实现全方位的尝试和提高。
行业规范是必然之路
邓剑峰（国安居装饰建材连锁商场副总经理）：2013年随着地产刚需量的释放，家居建材整体态势可能会有所好转，但面对如今竞争激烈的大环境，行业肃清，规范将会成为2013年家居建材市场的必然之路。而随着大量行业规范陆续出台，家装质量、服务标准等等细节都将被一一放大，诚信建设和行业自律也将成为新一年家居卖场、家装公司站稳市场的有利砝码。
国安居作为深圳建材行业领导品牌，一直在努力做好规范市场自律、提高建材服务的排头兵。今年是国安居成立十周年，在市场定位上国安居将在顾客服务和经营管理方面全面升级，细化服务标准的同时，新增个性化、VIP会员等多项服务。
“渠道为王”依然是家居行业通路建设永远的金玉良言，在如今深圳的建材家居市场，竞争日益激烈的大背景下，国安居今年在市场布局有重大调整，已确定在惠州地区开设2家分店，其中惠阳地区一家，惠州惠城区一家，市场由一线城市向具有无限潜力的二三级城市发展。
应对新市场寻求新突破
方伟波（五方家居副总经理）：我认为家居建材业与房地产行业是息息相关的。从今年新房的走势来看，2013年行业困境会有所缓解，建材家居行业会逐渐复苏。行业逐渐复苏，竞争同样激烈。在变化莫测的市场环境中，我们应迅速反应，适时调整。在市场推广及营销活动方面做到“灵活多变，求实创新”以寻求新的突破；另外我们将在质量、价格方面进行严格监管；做好售前及售后客户服务，以争取最大的竞争优势。
经过几年的发展和沉淀，五方家居不仅在品牌建设上取得了有目共睹的成绩。而且以灵活的市场运作和规范的经营管理，赢得了一大批忠实的顾客，这是五方家居最大的一笔财富。无论市场怎么变幻，只要有顾客的支持，就能够取得动力。2013年，我们将通过各种举措，加强与顾客的互动和联系。
传统业务受网络冲击大
张庆华（华美居建材家具城总经理）：家居消费行业与经济发展高度紧密相连一起，在国家持续对楼市宏观调控下，在流动性收紧及通货膨胀的双重压力下，建材家居刚性需求仍然受到抑制。随着人们生活水平的不断提高，市场竞争的日益激烈，建材家居市场也随之发生了质的变化。除了疯狂的价格战以及花费大量成本投入的促销活动，建材家居团购已面为常态化，再不是前几年建材家居企业乃至家居卖场吸引顾客的最新招式。
随着网络营销模式的飞速崛起，部分建材家居企业已经逐步将战场转移到了互联网上，形成“网络商城+实体店面”的销售模式，这对传统的营销模式有一定的冲击，因而形成建材家居市场销售分流的局面。总体来看，2013年深圳建材家居市场还是有一定潜力，华美居建材家具城充满信心。
面对新的市场变化，华美居建材家具城2013年在市场营销上做好精准营销，根据客户需求来调整我们商场的品类布局和品牌产品线，做到业态分布更均匀，产品搭配更合理，为顾客提供建材、家具、电器、设计等一站式优质产品采购和家装设计服务，在售前、售中、售后服务方面做得更加细致入微。
