通过在上文就产品店面形象优化系统在门店落地实施的四步骤分析:产品贡献分析、门店功能区分、特殊针对装饰、顾客线路优化,明白了成交率提升的基础系统的建立方法。
成交率的提升,人员素质技能的提升是关键。
人员素质技能的提升,由以下五个模块:
销售目标管理
薪酬激励管理
会议组织实施
销售技巧训练
销售话术演练
在未阐述销售目标管理模块之前,先看一个案例:
2012年12月初,笔者在武汉为李总做门店业绩提升的咨询、培训服务,为了检验店长对销售目标的设定能力,让其店长对2013年各门店销售目标进行制订。
李总代理的产品较多,以板式家具为例,在武汉有三个门店:在制订销售目标时,可以向财务调看相关报表,要求在1天内完成,并需要阐述目标制定的理由。翌日,笔者看到了三个门店的2013年销售目标:(见上表)