4月2日，杨女士在淘宝天猫怡家部落家具旗舰店购买了实木墩子，一对1600元，“用来当书桌的支架。”4月13号，货物到家后第一个星期，杨女士家的阿姨扫地总觉得桌子底下有很多黑色细末，慢慢发现越来越多。
五一假期全家出去旅游了，5月2日回到家傻眼了，“家里虫子、虫卵满桌子底下都是，更吓人的是还长出了好大一堆白色菌子，还有黑木耳，太起鸡皮疙瘩了。”
随后联系了怡家部落家具旗舰店，负责人修经理表示，这是桦木木墩，他之前没有碰到这样的情况，有可能是实木没有烘干，也有可能是在运输过程中浸水导致的。
随后杨女士联系淘宝天猫申请退款，卖家答应重新送一对900元的支架过来。但杨女士表示，“（新支架）明显与原价不符。我将情况反映给天猫官方，对方说补差价的情况管不了，只能自己协商”。无奈之下，杨女士只好上网发帖爆料。
卖家：运费是肯定退不了的
5月13日下午，记者来到杨女士家。在书房里，记者见到了这两个木墩。每个木墩直径约45公分，其中一个木墩的底部和顶部冒出了黑木耳，另一个木墩的顶部长了一大堆白色的菌子。用手摘了一个下来，上面还有水迹，闻起来和菌子的味道差不多。两个木墩的底部都有许多黑色细末，仔细一看，才发现全是细小的虫子。“刚买来的时候还没长虫，当时我给了卖家好评，后来只好追加评论了。”杨女士说。
随后记者联系了木墩子的卖家怡家部落家具旗舰店。该店负责人修经理表示，木墩子是桦木木墩，他之前没有见过木墩长黑木耳的情况，“可能是实木没有烘干，也可能是运输过程中浸水导致的”。修经理说，已经发了一对900元的支架过去，并将补差价700元，“至于运费，肯定退不了”。他表示还会与买家协商。
不过，杨女士现在又有了新的担心：一个木墩就重150来斤，两个就是300斤，之前搬到家里就花了200元，现在还得请人再搬出去，“先撇开搬运费不谈，问题是我该扔到哪里去呢？扔到小区垃圾桶，物业也会找我麻烦啊”。
