走进这个家居店,是被它独特的生活气息和设计感所吸引。BYDID-HOME是一个咖啡店和家居店为一体的店铺。笔者从没有边喝咖啡边欣赏家具这样的经历。但是在这里,我们不必匆匆赶路,可以坐下来好好端详家具。家具这一件件的静物,仿佛很少生动地走进我们的视线。自从把他们买回家,我们就不断地使用,偶尔擦拭,很少去回想,我们是在哪里,在什么地方,以一种什么样的心情购买的。直到用到某一天,家具坏了,过时了,我们不再喜欢了,就把它们换掉。但是家具其实记录着我们的许多心情故事,我们或许该把自己的心情和它们联系起来。边喝咖啡边看家具,在这样静态的环境下依然能走进你心里的家具或许就是你所需要的。 BYDIDHOME让我们用最平和的心情选购家具,我们可以一遍遍地想象,一遍遍摸索,最后设计出自己与家具一同度过的,岁月静好的模样。
坐在BYDID-HOME的咖啡屋,面对着这位和蔼温恭的英国老板DAVID,与他一起品着咖啡,看他带着一贯的微笑,娓娓道来他与BYDID-HOME的故事。
BYDID-HOME,翻译成中文是百点家居。据DAVID介绍,DID是DAVID的昵称。BYDID这个名字的灵感源于DAVID的母亲,DAVID每每提起这个名字的由来,都感触良多。而DAVID美丽的爵士乐歌手妻子BINBIN,则是让DAVID从英国远渡到中国的理由。无论是母亲还是妻子,一定给予了他许多对生活的热爱和人性的温暖,而这些点滴也体现在DAVID对他的家居品牌的理解上。
那究竟BYDID-HOME是一个怎样的品牌?落户于深圳这个年轻城市,又是针对那些群体而设计?国外的设计,手工的制品在中国如何实现市场化的长征路,记者就以上问题采访了BYDID-HOME老板DAVID。
深圳家具:BYDID-HOME的品牌含义?
DAVID: BYDID的品牌精神就是顾客至上。这或许是老生常谈,但我们依旧要谈这一点。没有顾客,我们的家居店就没有存在的意义。我本人是设计者,是代理商,是零售商,是创业者,但是这一切的职业角色都是为顾客服务的。因此我更愿意将我的品牌做成家居服务品牌。我不希望顾客仅仅在我这里得到了几件家具,我更希望的是我能真正地帮助顾客找到他们需要的,挖掘他们想要的,最后享受我所提供的服务。
BYDID的产品特色是全手工家具。当然,手工的造价要高些,但是手工制品和机器制品是绝对不一样的。每一件手工作品都是世界上独一无二的,即使是同款,也不会有完全一样的色彩,或者纹路。更重要的是,家具是与人接触的物品,所以手工制品往往会更舒服,因为生产的手工人员已经和家具有过许多接触,他们会制作出最适合人使用的家具。另外就是这些真皮沙发上的纹路,每一个都是不一样的。我很喜欢举沙发纹路这个例子。沙发是我们几乎每天都会使用的家具,我们聊天,喝茶,娱乐,工作都会用到沙发。所以沙发上的纹路会因为使用者的体态,使用方式,使用时间,用途而发生改变。而真皮手工沙发会因为使用者的这些变化发生更自然地纹路改变。打个比方,这种变化有些像皱纹随着时间爬上人的皮肤,是一种很自然的现象。而手工家具让这些变化更加自然。数年以后,主人也不会觉得这件家具旧了,而是觉得这件家具跟随着自己的家庭,更有故事了。“每一件家具都有自己背后的故事”,这是我一再对我的顾客说的。
深圳家具:看到过一些朋友对BYDID-HOME的评论。普遍觉得非常优雅和时尚,当然,也很奢华。对奢华,应该怎么理解。
DAVID: 奢华不应该通过价格来体现。奢华应该是用户个人的体验和感受,只有使用到适合自己的产品,才能有奢华的感觉。
产品本身是否奢华,不应该是我来告诉用户的。举个例子,我曾经为一对夫妇设计过橱柜。这对夫妇的特点是身材都不高,因此他们需要特殊定制的橱柜。拿这样的例子来说,再用料考究的橱柜,如果高度不适合主人,又有什么意义呢?另外,我发现我们中国人大多是右手写字,吃饭,而用左手做事的人在国外却有不少,所以设计家具的时候,还要观察人的生活习惯。只有符合了用户需求的家具产品才是好产品,奢华与否嘛,这个应该靠用户自己去判断。而我们自然会提供所有服务,来尽可能地让我的顾客得到舒服或者奢华的体验。并且,我也从不会给我的客户分类,高端客户,或者普通客户,没有这种差别。他们都是客户,即使今天不是,未来也有可能是。我们很乐意为每一位进来光顾的顾客介绍我的品牌。
深圳家具:深圳是个年轻的城市,怎么根据这样的消费特点来设计你们的品牌?
DAVID:深圳很年轻,所以很多年轻人喜欢逛像宜家这样的家具超市。我明白这种心情,也理解这种消费行为。我们在宜家,很快就能把一屋子的家具都配齐了,很快可以投入使用。但是我相信,深圳的很多年轻人也是很有能力,有品位,并且希望追求有质感的生活。
比如,就我们的观察和了解,越来越多的消费者会存在这样的心态,就是在家里打造一个自己所钟爱的“地盘”。 一屋子的家具可能会因为各种原因而购买。实用、实惠可能是最重要的两个原因。但是总有那么一个角落,是要完全属于自己的,是符合心理期待的,是符合自己追求的,是符合心情的。我希望BYDID-HOME能为众多消费者提供这个一点点小“奢侈”的欲望满足。其实这也不难满足的,它不必是一件大型的沙发或者是餐桌,可以是一个小椅子,一个小架子,或者一盏吊灯。总之就是一个让你看起来心花怒放的物件,永远带给你好的心情。
我从不期待个别客户可以走进我的店里说“我要所有商品”,只要你挑到一件真心喜欢的,我就很满足了。如果你挑到一件这样的商品又不知道怎么摆放,没关系,你可以带来你的户型图,我提供家具的尺寸,并且为你设计摆放。我们会做好全套的服务,不光是售卖一个家具。
另外,我们还有很长的保修期,甚至曾经有客户因为用热水烫了沙发皮我们也尽可能地帮她修复了。我希望我的所有客人享受我们的服务。
笔者手记:
走访过一些家居店,在很多人看来,设计,是应该交给设计师做的事,作为用户,我们只需请到优秀有想法的室内设计师或者设计团队就好了。但是在BYDID-HOME,这种喝着咖啡,听着家具的故事,思考着自己家的设计的方式,却让人忽然觉得,其实我们每个人,都可以是自己家庭的设计师。即使有室内设计师帮我们的忙,我们也该是一场设计的主角,因为我们是永远的使用者,也是所有家具和摆设的主人。
说到家居设计,第一个被联想到的就是华丽的视觉效果。但是BYDID-HOME 却从更多的方面解读了家居设计的含义。家不仅是一个好看的地方,还应该是一个有触感的,更是有情感的地方。我们每个人的家之所以与别人的家不一样,不仅仅是因为我们的空间,陈设和家具。更重要是因为我们每个家中,发生着不一样的故事。我们家中的成员是制造这些故事的主角,家具是与他我们接触最频繁是事物,因此这些家具,也记录着我们生活的点滴,还有我们的心路变化。
与DAVID老板对话完,觉得这场访谈带给我最大的感触是,我希望赶紧为自己设计一个家的角落。曾经看过一部日本电视剧,叫做《美丽的真相》,其中一位非常居家,非常高雅的女子,像许多日本女性一样,她生活中几乎每一处都顺从丈夫的安排,包括每一件家具的购买和摆设。 但是却在客厅里,执意为自己购买一个红色的单人沙发。女主人总坐在上面读书,看报,喝茶,品味着自己的时刻。我想,传统的日本女性都执着于追求自己的角落;更何况是个性化越来越强的当今中国。无论家的面积大小,我们总可以在其中拥有一处自己的地方。