设计师与工厂碰撞的火花不可想象
关永康：我一直很郁闷的是，在深圳拥有全国最庞大的设计师资源，深圳家具制造业却一直忽略。全国的样板房百分之八十是在深圳设计的，全国百分之八十的酒店都在深圳设计的，全国排名前十的房地产公司起码有四个总部在深圳，全国的工装公司前十名至少有六家在深圳……在深圳装饰行业协会里面，副会长级别的企业就有二十二家，其中有六家还是上市公司，我们有这么多的资源竟然没有人会用。他们手上有大量的订单，这么多厂家竟然没有人跟他们对接，这些设计公司几乎是随手捻来，全国最牛的设计师几乎都在深圳，都是在行业内领袖级别的设计师，这么多的资源竟然没想到去用，很奇怪。
我发现这个市场空间实在太大了，但是前提是这个企业一定要知道定制的概念，如果你不做定制几乎就没有机会对接，我曾经跟我们的家具设计机构讲过，今时今日你们还能混口饭吃，但以后可能就会没饭吃，因为绝大部分的室内空间设计师都有一个嗜好，就是喜欢设计产品。我在跟他们打交道的这一年中，发现排在前一百名的设计师，有百分之八十都来自于美院系统，百分之二十来自于建筑行业，所以说建筑设计绝大部分都在兼做室内设计，而在室内设计有建树的没有来自家具行业的，这些人都有设计产品的冲动，因为他们在外面老是见不到想要的东西，去和他的空间相搭配，那么他就自己设计，然后找一个工厂把产品打样，再批量生产出去，而不是依赖于现在所谓的这帮学生来设计，他们太嫩了，我们看看现在能成名的大师哪个不是五六十岁，他们在线条色彩大小比例等方面要比我们懂，但是有一个问题，就是他不懂结构。我们希望是设计师设计完，工厂找到了，有个渠道帮他推广，设计师能赚到钱，消费者觉得有面子，像是某栋大厦是他设计的，而他专门为你打造了一个家具，这才是高端定制的概念。
但是现在许多设计师还没有意识到这些东西是需要有个标签的，甚至在未来有可能变成限量版。随着未来奢侈品的概念融入到家具里，很多消费者全身上下都是名牌，回到家里自然也会想要名牌，尤其是一些很个性的东西，比如说进门的玄关是某某大师做的，或者是某一个产品后面摆放一个很大的油画做背景……艺术品跟陈列品摆在一起将会产生巨大的市场。但是，我们要先激活工厂往定制的方向走，再激活设计师把订单交给我们，两个平台融合在一起后，产生的力量是无穷的，如果两个行业对接成功，碰撞出来的火花将不可想象。
行业里没多少人能达到真正的标准化生产
记者：现在家具行业的定制服务已经发展到哪个阶段了，还有哪些因素在制约它的发展？
关永康：中国家具的竞争里面缺少了一个环节，我们回头看一下欧洲整个家具的发展史，它一开始是个性化的，然后走向工业化，最后再重新由工业化走向柔性化。什么是柔性化？就是在工业化的基础上再结合个性化，就是柔性化。
中国现在的整个发展历史，是从个性化直接企图变成柔性化，杨文嘉老师就一直在推进大规模柔性化生产，从软件到生产模式的推动，我就跟杨文嘉老师讲，你不要推，你这样推会倒闭很多企业。我认为最有前景的企业是欧派橱柜，欧派橱柜在去年完成了三十多亿的销售额，它的标准化程度能保持到百分之八十二到八十五，我们看一个企业未来的发展，谁能够发力，基础牢不牢固就看他工业化程度的高低，而纵观现在整个深圳家具行业，我可以说，工业化程度最高是我的企业。
记者：那现在像仁豪、大富豪这样企业还不算是工业化生产吗？
关永康：你只要问他一个最简单的问题：你这个系列的衣柜中隔板抽出来能不能放在另外一个系列的衣柜里。
记者：所以工业化其实就是标准化生产？
关永康：对，准确来说应该叫做标准工业化。
记者：那是不是可以说我们很多企业完全是跟着设计师或者是消费者在走，而你所走的是类似于宜家的反过来倒推的模式？
关永康：对，所以为什么我创业的时候非常辛苦，仁豪的尤总都看不下去了，说我们每个月排三百万的订单给你做。我说谢谢，我不做。我
的生产线的排布是为了我的产品而设计的，做你的产品我做不出来，因为这样会导致我的生产线全被打乱，而且对我而言，生产线的排布反而会成本更高。尤总一进我们工厂，就说：你这么小的工厂都用流水线，我说从我建厂开始就是全部流水线了，他说你用得惯吗，我说用得惯啊，用了一年多了，他说你们真了不起，很多大企业铺满后都全部拆掉了。我敢说今时今日整个深圳我们可以做公开示范工程，没有人超越我，从板件开始开料那一刻，从大落板放在滚筒下面，一直到包装线包完才下地，中间从来不会抽出来，一直往前走，这就是生产线，很多人问我这个流水线是谁帮你做的，我说我自己做的。因为我知道如果实现不了工业化的话根本就没有资格谈大规模。
未来谁能整合资源谁就是老大
记者：既然您说未来柔性化、工业化、个性化会互相交汇在一起，那柔性化是不是就是未来的趋势？
关永康：是，尤其是大众化定制，柔性化的目的就是为了定制而来的，这个市场未来将很大。
记者：国外现在是不是已经达到了柔性化的程度？
关永康：豪迈就一直在推进大规模柔性化生产设备，是全自动的，这条生产线目前全国唯一的一条在索菲亚，他们在这个生产线上投了接近两个亿。
记者：那么在定制家具的营销跟推广模式上，是工程、房地产商、设计师这个条路一起走吗？
关永康：是的。建材行业比我们早走了很多步，他们在很久以前就意识到设计师的作用，而这么多年来家具行业一直是在跟装修行业对立，实际上我们是在不断地抢夺对方手里的蛋糕，未来的趋势是谁能把这些整合起来谁就是老大。
