■ 调查
多数消费者怀疑“底价”
从记者的不完全调查结果看,消费者对家居行业频频出现的“底价”、“工厂价”等说法并不陌生,接近90%的消费者都表示遇到过类似的情况。但调查结果也显示,90%以上的消费者对于所谓的“底价”持怀疑态度。
在接受调查的消费者中,70%以上的消费者表示,会在购买前或购买后进行价格比较,这说明价格仍然是促成购买行为发生的重要因素。北京市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏认为,价格决定购买得是否合理,毕竟消费者都不希望自己吃亏,所以进行价格比较是必然的。
而在对“底价”的态度上,接受调查的消费者意见一致性较低。41.18%的消费者认为商家是利用旺季客流量大的特点,以一定折扣实现薄利多销; 有35.29%的消费者认为,商家在节日来临之前进行抬价后再打折。于秀苏认为,消费者对于价格的判断,多是直观的、感性的,比如片面地认为有在节日前提 前抬价,多数是没有经过实际调查、没有证据的,但也能从侧面反映出目前消费者对于家居行业还存在一些不信任。
■ 揭秘“底价”
卖场
全城最低价其实就是统一价
面对旺季,卖场也少不了打“价格牌”。除了一些常规的返券、抽奖等形式外,也会做出诸如“同一品牌、同一产品,不超过本市其他商场”的保证。
【业内起底】
城外诚家居广场副总经理刘洋表示,卖场宣传其实是不允许出现“最”等字眼,所谓的“最低价”其实就是品牌的全城统一价。只是在卖场举办大型活动期间,卖场会有不同程度的补贴,对于消费者而言,就相当于在品牌折扣基础上再享折扣。
集美家居集团副总裁沈耀俊也表示,家居行业的特性是一个品牌在一个城市往往只会有一个代理商,工厂直营就更不用说。沈耀俊认为,无论是经销商还 是厂家,如果在一个卖场里卖得比其他卖场低,卖场可以向商家索要差价多倍赔付,所以没有品牌会这么去做,“所谓的消费者在购买后发现的差价,可几倍返还, 其实是一句漂亮的废话。”
【记者点评】
同城比价、差价返还的承诺其实只是进一步让消费者放心购物的说法。至于是不是真的全城最低,消费者还是得多逛逛。
品牌 “零利润”的只是个别产品
进入9月,家具建材品牌也希望在这一时期抢占更多的市场份额,于是市场上各类“挑战性价比”、“底价出售”、“厂价直销”等说法层出不穷。
【业内起底】
北京新中源陶瓷有限公司总经理曹文华认为,多数品牌在宣传当中所说的“工厂价”,可能确实有一两款产品零利润出售,目的是吸引消费者并带动其他 产品的销售。曹文华表示,市场上真正由厂家直接销售产品的仍是少数,而代理商若将产品都以“工厂价”销售,肯定难以维系,但个别产品因为清库存或配合商场 促销的考虑,进行特价销售是有可能的。
飞美家具总经理周凯军也表示,商家为了配合商场的活动,有时候需要拿出一款产品做特价,甚至会出现赔本出售的情况。圣象地板北京公司市场总监王庆强认为,因为每个品牌的价格不一样,所以给出的“底价”、“工厂价”等也应区别看待。
【记者点评】
品牌是否在活动期间给出了最低的价格,消费者其实是难以判断的。家居产品作为大额慢速消费,价格变化其实是次要的,产品是否适合才最重要。
家装 “最惠”要分情况看
在与家装公司接触时,消费者可以看到如工程款打折、选购产品升级或打折、管理费打折、设计费免单等优惠,动辄3折、4折的优惠也让人觉得非常值;而近期常见的“今夏最惠”、“年度钜惠”等活动,似乎暗示不签单就会涨价。