家具电商牛窝网近日陷入倒闭传言。前日，牛窝网CEO刘洋向商报记者证实：投资人资金出现问题，无法履行投资。这也正式宣告了牛窝网的生命的结束。不少业内人士分析，在牛窝网倒闭的背后，是整个家具电商遭遇的困境。目前国内做家具建材电商的，可以说尚无真正成功案例，家具电商仍然需要时间做市场培养。
动态
家具电商牛窝网倒闭
曾被传获得上亿资金投资的家具电商牛窝网在10月初陷入关停传闻。10月8日，牛窝网的网站已经无法访问。当日，其创始人兼CEO刘洋在微博上表示：关于牛窝网的前因后果，总会有个声明，我们也在等投资人最后的回应。
近日，牛窝网关停的消息得到确认。“目前项目暂停，投资方收回了公司所有资产。”前日，刘洋在回复商报记者采访时证实。
牛窝网曾给画了一张非常宏伟的蓝图：2年内，成为中国家具电商第一平台，3年内成为中国电商平台前5强，5年内成为中国以家为核心的电商领导者，10年内成为中国综合电商前3强。
然而，随着投资方撤出资金，牛窝网的梦想也随之破碎。从今年6月成立，到10月底项目暂停，牛窝网仅仅运营了4个月的时间。刘洋向商报记者坦言，项目的进展其实是顺利的。“牛窝人在3个月里所做到的成绩，是大部分传统企业花了几千万都不曾做到的事情”。
在刘洋近日所发布的微博以及他发布的声明中，均不难看出，牛窝网创业团队和资本方曾发生过冲突。“直至今日我们还在通过劳动局、公安、律师，在为所有同仁追讨投资方所欠社保、公积金，以及最后几位欠薪员工工资和赔偿。”
对于此前传得沸沸扬扬的牛窝网获得3亿资金投资的消息，刘洋也在声明中称，总投资是几千万，而非3亿元。第一期筹备了600万，但在第二期时，投资方决定暂停项目。这也就意味着牛窝网的生命结束。此外，刘洋在其声明中还透露了家具行业传统思维与电商难以融合的困惑。
难题
消费者信任和精准营销
在牛窝网倒闭的背后，不少业内人士早已注意到，家具电商陷入了“哑铃困境”。一方面是电商大潮推动下，不少家具垂直电商于雨后春笋般兴起，另一方面是固守旧有模式的传统家具企业。线上线下难以打通。
曲美家具电商负责人白晓花在接受商报记者采访时表示，从目前的情况来看，电商发展处于畸形状态，如广东、福建等大量代工厂开始进入电商渠道，比例大约占所有电商的50%左右，这些电商的成功之路主要是以价格取胜。
“这和家具这个特殊的产品的属性是背道而驰的”。在白晓花看来，家具是给人用的，因此，其走上电商渠道，不仅是拼价格，还需要给客户需要的、能体验到的，如华丽的、温馨的、小清新等产品，做到了解客户的需要，迎合客户的需要。
齐家网副总裁毛新勇也向商报记者坦言，家具网购目前存在诸多隐患，比如商品与照片不相符、家具质量难以保证、售后得不到保障等问题频频困扰消费者。如何获得消费者的信任以及精准营销，是家具电商需要解决的两个问题。
网络零售专家沈红兵在接受商报记者采访时分析认为，一方面，垂直网站产品过分单一，吸引力远远不如类似淘宝天猫之类的电商平台，而具体到过于特殊的家具行业，这种差别就更为明显。沈红兵分析表示，驱动家具产生产生销售的动力是广告，而且是持续不断的广告；而且家具电商细分市场本身容量小，吸引不了大流量，为拿流量，只有烧钱。从目前来看，还没有哪个家具电商是靠社会化媒体这类“免费广告”做成的，所以，流量基本约等于资金。以牛窝网为例，真的集齐了3个亿的资金，倒是真有可能维持下去。但一期600万元资金面对一个“700商户”的家具平台，的确是如九牛一毛，烧不了几天投资方也感觉到这是个无底洞，因而打退堂鼓。而挤牙膏似的投资也是电商行业所忌讳的，家具电商更是。
另一方面，沈红兵分析称，家具属于耐用品，不是快消品，消费者更注重用户体验环节，家具电商在这一环节往往比传统家具店薄弱。而与在网购中受欢迎的3C、服装、书本等产品相比，家具又是缺乏标准化的商品，消费者往往不知道通过什么样的指标来，评价网页上所展示的家具商品的好与坏。这个问题的解决之道在于线上线下打通。但目前来看，现实是传统的商家缺乏电商的基因，垂直电商又没有线下资源。
突破
线上结合线下从O2O突围
事实上，家具电商渠道的增长是有迹可循的。总体来看，据行业数据统计分析，中国家具业已突破万亿的规模，预计今后5年我国家具产值将会保持年均15％的增长速度。
但值得注意的是，商务部流通业发展司、中国建材流通协会的数据显示，2012年全国规模以上建材家具家居卖场销售额为12467亿元，同比下降2.46%；2013年1至3月累计销售额为2136亿元，同比下降2.43%。
而在另一边，据淘宝统计，2012年淘宝家居类品牌产品成交量在网购产品中占比较2011年上升近10%。一些专做家具的淘宝卖家已经深入线下，自己建起了工厂。
就连刘洋也坦陈：“家具行业是电商最后一块蓝海，谁以家具起步，也许谁就会是下一个京东。”
“现实是总体在增长，但行业没有一呼百应的领头羊，大家都在观望。”在沈红兵看来，家具电商行业是一片蓝海不假，但家具电商的“京东”还没有出现的迹象。
在沈红兵看来，家具电商必须走O2O模式，且是线下往线上发展的流程顺序，也就是说必须依靠线下强大的实体专卖店维稳。如何把流量从线上引得到线下，并且进行最大化的转换，是O2O成功的命脉。“毕竟，虽然建一家网站虽烧钱，但其实在现实中盘活一家良好的家具体验馆则要困难许多。”沈红兵建议，有能力做电商的家居商，心思重点应该都放在了天猫，京东等成熟平台；刚入电商的家居商，恐怕连团队都没有拉扯齐，所以，这条路很漫长。
家具电商对流量的要求极其高，流量大是其一，更重要的是精准，否则单客的购买成本非常高，甚至利润不足以均摊成本。其他行业那套关联销售，在家居电商平台里并不奏效。“家具上线一定要踏踏实实做两件事。”白晓花说，曲美的第一件事情是做好质量和环保，这是永远对消费者管用的价值；第二件事则是做到精准营销。“在此基础上，曲美家具的电商方向是O2O模式，这个目标需要分阶段实施和达成，而不是一步到位的。”白晓花称，未来公司将在电商方面加大定制类产品的投放。
