昨日,红星美凯龙家居生活广场香蜜湖分店
近日,红星美凯龙董事长车建新一张关于抵制天猫线下活动的微信聊天截图,将家居行业推上舆论的风口浪尖。无独有偶,另一行业领军企业——居然之家则在11月3日正式传达“严禁在线上以低于卖场价格进行促销”等内容的惩处办法。
今年“双11”即将临近,为何家居行业实体卖场抵制电商?记者昨日走访家居卖场,红星美凯龙等大多数卖场对此避而不谈。但在记者走访中,无意间发现一家商户桌子下压着的一张中国家具协会市场委员会的文件,称“不能变相让卖场成为电商的线下体验所,不能让经销商成为电商的线下搬运工”。
家居大佬纷纷抵制“双11”
10月29日,一张红星美凯龙董事长车建新要求商户抵制天猫线下活动的微信截图不胫而走,这则微信聊天内容剑指大量品牌欲将红星作为“双11”天猫线下体验店。车建新在这则微信中表示,厂家与商户“帮线上配送是为蝇头小利在革自己的命”,公司方面“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的‘双11’活动;严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装”。
另一行业领军企业——居然之家更“直率”。11月3日,居然之家通过其公众微信账号公开发布了一则规范居然厂商开展电子商务的消息。居然之家方面“严厉禁止厂家和商户在未经卖场许可的情况下,使用卖场资源推广电商,严禁在线上以低于卖场的价格进行促销”。
昨天有消息传出,目前共有19家企业包括红星美凯龙、吉盛伟邦、欧亚达、居然之家、月星集团等知名家居流通品牌都参与到抵制天猫“双11”的战争中。
对于传统家居卖场来说,最不愿看到的就是成为电商的线下体验场所。
多数家居卖场避而不谈
现实中,深圳家居卖场却十分平静。
天猫“双11”活动即将来临,但是记者昨日走访世纪中心·红星美凯龙全球家居生活广场,却丝毫没有感到“备战”气氛。空荡荡的家居卖场鲜有顾客光顾,记者询问了玛斯特、左右家私、天一美家、友联·为家多家店铺,均表示未收到禁止利用卖场实体店搞网络销售的通知,总服务台对此也表示不知情。记者在卖场内也没有发现抵制天猫利用传统商场销售的标语和规范电商的公告,
离“双11”还有一周的时间,红星美凯龙方面是否会和“天猫”抗衡?卖场一位负责销售的陈经理对此讳莫如深,企划部门则明确表示对抵制天猫线下活动暂不回应,也不接受采访。
一位业内人士表示,家居行业不比衣服,“单品价格较高,属于耐用品消费范畴,客户在购买时更看重体验,网购无法满足这种需要”,所以不少家居品牌不“触电”或者说“触电”较少,“主要以线下销售为主”,家居市场受电商影响不大。
中家协率先抵制“双11”
表面的波澜不惊实则暗流涌动。
记者走访并未感觉到抵制天猫“双11”的任何消息,但是记者无意间发现一家商户桌子文件下压着的一张中国家具协会市场委员会的文件,这份文件显示:早在红星美凯龙和居然之家发表抵制电商利用实体销售的言论之前,中国家具协会已经发声——“不能变相让卖场成为电商的线下体验所”。
这份标注10月2日发布的《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》指出,网上购物已经成为重要的消费流通模式,鼓励传统的家居卖场积极推进自身的电商业务,积极支持厂家和商户开展电商业务。厂家和商户在线上开展低价促销时,“要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至线上一致;未经卖场允许,不许利用卖场的商标商号进行宣传,不许通过电商移动POS机将卖场的业务转移至他处”,而这些内容和红星美凯龙及居然之家的口径基本一致。
电商分食传统卖场“蛋糕”
一位业内人士告诉记者,利益争夺,是电商和传统家居卖场的矛盾所在。
在家居卖场的走访中,记者发现如今实体卖场的价格和网店里显示的价格差价惊人。以儿童高低床为例,世纪中心·红星美凯龙全球家居生活广场内儿童高低床价格基本过万元,记者询问某商户一个可折叠的儿童高低床,打折之后的价格就要3万多元。真皮沙发的价格从几万元到十几万元不等,小小的一个床头柜价格也要万元。
记者在天猫上搜索发现,网上售卖家具相对“亲民”,儿童高低床集中在2000元以下,上万元的很少,真皮沙发从图片来看和卖场款式相同的,价格至少便宜一半。以沙发为例,淘宝林××木业品牌客厅头层真皮沙发组合家具售价为5210元,而款式差不多的沙发在卖场内几乎全部在3万元以上。
一位业内人士向记者透露,卖场价格贵就是因为“进场价格较高,实体成本比网上高”,此次传统家居卖场抵制电商正是由于利益之争,“来实体店体验,去网上下单,家居卖场怎么能做赔本的生意,怎么能白白给天猫打工。”
天猫“双11”到底会对家居实体销售造成多大影响?昨日,深圳家具行业协会的一位孟姓工作人员向本报记者透露,“目前统计,仅仅有一成的顾客会选择网购,九成的顾客依然会在实体卖场消费”。
家居卖场不想白给天猫打工,但是天猫方面一位负责人接受本报记者采访时表示,“把天猫挡在外面没有任何意义,别把消费者和互联网趋势挡在外面。”