运营总监Richard Sowter
市场总监Vicky Philips
《深圳家具》：作为一个知名的英国家具品牌，在品牌文化发展的历史中，Parker Knoll传承了怎样的品牌文化？
据了解，Parker Knoll在英国历史上经历了很多重要的时期，在怎样的情况下，其产品受到了人们的高度认可？
Richard: 早在140年前，Parker Knoll的创始人——Frederick Parker先生就开始了他的椅子制造生意，并且很快地其产品在市场上已经成为了高端家具的代名词。Frederick开始专注于设计和开发当时英国市场上最优质的家具产品，并大量聘用优秀的手工业者。这样的开端，也奠定了我们如今的核心商业优势：设计、技术和创新。
在Parker Knoll开始之初，Frederick已经获准前往英国皇室所在地——白金汉宫，为当时的国王爱德华七世测量尺寸，为国王量身定做家具。在1935年，当时的国王爱德华八世在任期间，也正是在Parker Knoll的产品上发表了非常重要的讲话。这些历史事件，都是品牌发展历史中弥足珍贵的重要时刻，也奠定了Parker Knoll在英国本土的知名度和影响力，为后来进一步将业务拓展至全球市场，打下了良好的基础。这也是为什么我们的产品，至今仍然坚持沿用类似高靠背、卷曲状深扶手这样纯正的英伦传统设计，为用户提供无可比拟的舒适性。
Vicky: 高品质、市场领先的设计理念、融合了传统与创新的英国纯正手工艺技术，这些因素共同构成了Parker Knoll在21世纪的核心商业价值。
《深圳家具》：Parker Knoll能够蜚声全球，其产品最独特的特性是什么？
Richard:从公司成立之初，Parker Knoll就得益于生产高品质的英国家具产品，公司发展至今，我们的品牌已经将经典的沙发产品和奢华的椅子，融合成为品牌文化最为核心的传承。我们的核心产品也秉承了传统、纯正的英伦风格。
Vicky: 我们所有的家具产品都产自于英国德比郡的工厂，这里也是英国家具制造业集聚的中心。工厂拥有众多专业、且经验丰富的手工业者，生产都依照严格的产品标准得以控制。
《深圳家具》：做为一个高端家具企业，在原材料选购方面有怎样的标准？优质的原料为Parker Knoll的产品带来怎样的优势？产品质量对于一个长久的品牌而言，十分重要，那么公司在质量控制方面又采取了哪些措施呢？
Vicky: 在Parker Knoll，我们一直秉承精心选用来自世界各地的高品质木材和面料，以保证我们的产品不仅能够表现出独一无二的舒适性，同时也有更为长久的使用寿命。在此基础上，我们才有足够的信心为客户提供更为全面的品质保证，在顾客选购Parker Knoll的产品时，我们提供的是高于市场标准保修服务。
另外，在生产过程中的质量控制，我们的每一个制造环节都严格按照标准执行，在销往市场前，也要经过多项严格的检测，以确保产品能够达到消费者对产品质量要求的标准。质量，也是我们品牌发展至今重要的基础。
Richard: Parker Knoll最近非常荣幸地获得了由BSI颁发的质量奖项，BSI是英国非常权威的质量标准机构，由它颁发的“风筝标志”（Kitemark）也是品牌和企业产品质量的保证，在英国乃至欧洲都有很强的影响力和公信力。这样的奖项表示我们所有的产品都经过了第三方权威机构严格的检验，并且产品的质量达到了所有严格的标准，包括产品的安全性、舒适性，以及工厂的生产环境等。
《深圳家具》：据悉，Parker Knoll即将进入中国市场，相比其他西方市场，中国有更多的复杂因素，那么公司对于中国市场的拓展有怎样的战略规划？对于中国市场和中国数量庞大的消费群体，Parker Knoll如何看待？
Vicky: 事实上，进入中国市场对于我们而言是一次非常有挑战性且刺激的决定，我们很希望我们的品牌和产品能够在中国受到认可和青睐。我们希望Parker Knoll能够为中国消费者提供全新的家居体验。而在我们品牌文化的传播方面，我们的品牌做为英国最知名的家具品牌之一，已经拥有140年的历史，我们很有信心在中国市场广泛传播我们的品牌文化和历史。
对于在中国市场的战略，我们目前希望在中国找到新的合作伙伴，建立长期良好的合作关系。出了在市场、渠道、销售等方面的合作之外，更希望双方能够积极地推广和传播Parker Knoll的品牌文化和产品理念，我们相信只有品牌拥有影响力，才能更好地拉动产品的销售和渠道的扩张。
《深圳家具》：中国目前应用最为广泛的家具零售模式，是“店中店”的品牌专卖店模式，相比全球家具市场而言，它具有非常独特的性质。对于这样的特性，Parker Knoll如何看待？对于国际品牌进入中国市场，公司将如何完善其本地化进程，去适应新的市场环境？
Vicky: 是的，通过我们对中国市场的了解和调查，我们也看到了中国这种独特的商业模式，以大型家具市场为依托，通过进销商开设的品牌独立专卖店，完成销售、推广的工作。然而，我们更希望我们能够找到更大型、有实力的合作伙伴，跟我们一起推动品牌在中国市场的影响力和知名度，建立带有我们Parker Knoll独特品牌特色的渠道，以及更有效的协作模式。
《深圳家具》：中国长久以来被成为“世界工厂”，那么Parker Knoll是否考虑过在中国寻找合适的OEM合作伙伴？为什么？
Richard: Parker Knoll是一个老牌的英国品牌，最早的发展是非常艰难的，早期只是在伦敦一个简单的工作间。随着经营的发展和进步，我们目前已经在英国的家具制造中心——英国德比郡建立了我们自己的生产制造中心。而我们的品牌价值是我们引以为豪的家具制造工艺和品质。而通过外协的工厂去生产，我们认为还是有很大的风险，流程和质量很难把控，失控则会造成我们品牌的损失，所以，我们将会始终贯彻在英国生产，坚持提供纯正英伦血统的高端家具产品。
《深圳家具》：对于任何一个品牌来说，进入一个全新的市场，推广和传播是十分重要的。那么，Parker Knoll如何看待在中国市场的品牌传播？而中国的家具行业又拥有多种不同规模、不同区域的专业展会，对于这些，公司又有怎样的判断和取舍？
Vicky: 我们做出的所有的决策和计划都是专注于中国市场的，我们的战略将支撑我们投入的成功和效果。Parker Knoll这个品牌在英国拥有广泛的知名度，这也跟我们一直以来重视品牌建设的努力是不可分割的，而对于中国这个庞大的市场，我们所采取的战略也将是等同于英国本土的级别，这也从另一个侧面体现了公司对于中国市场的高度重视。即便是在尚未进入中国市场之前，我们的准备工作也是详实且专业的，通过前期完善的准备，我们将持续了解中国各地的市场，将我们的战略按部就班的贯彻下去。
事实上，我们已经开始在中国市场投放一定的广告，做为我们Parker Knoll进军中国市场前的预热，未来我们希望通过更多元化的渠道去传播我们的品牌。同时，我们在2013年7月份也参加了在深圳举办的国际家居饰品展，也同深圳市家具行业协会初步协商了参加2014年深圳国际家具展的相关事宜。我们对于主办方在展会的效果、规模、档次、服务等方面的工作感到十分认同，也给公司的管理层留下了深刻的印象，我认为深圳国际家具展将会是我们进军中国家具市场的第一站。
