如果你没有办法创造未来,你其实也可以复制过去。
任何一个家具经销商的生存与发展乃至成功都没有金科玉律,发展过程本身就是一个在未知领域不断探索的过程。所以人们习惯把成功的经历和积累叫做经验,把失败的经历和积累叫做教训;,但教训也能转化为经验,其实不管经验也罢、教训也好都是经销商发展过程中的宝贵财富。一个不会总结经验、反思教训的经销商就是一个掰苞米的狗熊;,走一路,丢一路,很难有长足的发展,所以任何具备持续发展潜力的经销商都必须学会经验传承。
家具经销商有大成和小成之分。
小成者固守一隅,开七八家店,精打细算后盈余颇丰。小成者,有两种成功基因。
一个在罗浮宫开了7家店的经销商找笔者做管理咨询顾问。详细诊断后,发现其人员管理、团队文化、薪酬激励、授权体系、市场推广等均乏善可陈,甚至都是伤痕累累,但其依然能在竞争最激励的罗浮宫开出多家店面并获得丰厚利润,是个谜团。在不断的分析后发现,其成功基因在于老板对市场需求的敏锐把握。手里所握不是一线品牌,产品也并不是最好的,用的也不是优秀人员,7个店有7个产品品类,每个品类均锁定了一个顾客群体,但都在一片蓝海里,靠对消费趋势的精准判断获得了成功。
手里拿到了优秀的品牌资源,产品力品牌力虽强,但在一片红海中厮杀。同质化的竞争导致利润的削减,必须精打细算的经营让他们学会了精细化管理。笔者见过一个有者11家店的经销商,自己制作的管理手册,装订成了比喜欢字典还厚的3大本,甚至每个产品的卖点、话术、技巧老板都亲自操刀整理编撰。员工的管理细致入微、员工激励软硬兼施、团队氛围和谐向上、配套体系完美健全。