家具行业改革中的趋势观察!
说回家具行业,未来发展格局已初现端倪。
家具市场零售趋势由于今年的爆发式增长,卖场、门店越来越多,面积越来越大,面对低迷的房地产市场,商场客流量必然减少,而商家自身普遍缺乏主动营销能力,导致进店率低下;产品同质化严重,客户经常反复比较,导致成交率降低;“不促不消”现象,客户只挑选促销品,客单价大幅缩水;再加上定制企业的冲击,家具行业形势急需改变。
那市场出路在哪里?一是互联网机遇,通过淘宝、微信等新兴网络营销工具,提高自己主动营销能力,到更开放的平台吸引客户;二是楼盘营销,依托楼盘的消费平台开展各类促销活动也是一种趋势,而建材类和定制类企业已经走在前面且取得了不错的效果;三是设计师机遇,随着定制概念的火爆,消费者越来越多的依赖设计师进行家具选配和整套购买,这也成为家具行业必须重视的渠道之一。
论坛上给出的一组数据更为直观,以尚品宅配为例,通过免费设计、上门量尺、数码定制三大手段,尚品宅配的客户平均留店时间从五年前的5分钟提高到今年的50分钟,量房转化率(成交率)由五年前的22%提高到今年的68%,平均客单价由5年前的4800元提高到今年的33600元。
进店率、成交率、客单价,说明家具行业必须转变思维,变坐商为行商,主动提升服务意识和服务水平,抓住目前设计服务这一关键的利润增长点,通过家饰、软装提升核心竞争力,不管是情景化终端展示带来的人气、饰品销售提高的客单价,还是设计服务带来的品牌黏性,都将成为后房地产家具行业的趋势和出路。
家居定制!营销升级!产业变革!……
后房地产时代,我们是否做好了应对未来变革的准备?