2015年3月5日,李克强总理在《政府工作报告》中提到“互联网+”,引起各界强烈反响。这标志着本届政府在信息经济全面发展方向上迈出了一大步。“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2013年11月马化腾的一次演讲。马在2015年的“两会”上也提出《关于以“互联网+”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》。在中国经济进入新常态的背景下,政府与市场在“互联网+”这个前沿问题上形成呼应,达成共识。一时之间,“互联网+”在家具行业内蔚然成风。
然而,在家居电商集体狂欢的热闹映衬下,一向与消费者互动甚密的柏森家具倒显得有点疏离——柏森在天猫没有设置品牌旗舰店;众多家居品牌借以打响触网头炮的双十一大促,柏森没有参加;近期柏森在线上最高调的一次活动,大概就是“柏森十年老友季”活动的抽奖回馈了。
家居触网热闹归热闹,在中国经济转型、经济发展速度减缓的背景下,互联网这把火是否能让家居“燃烧”起来,甚至开创出一个行业新格局、开辟出能持续发展的行业新方向,人们不得而知。
在深圳,家具行业被列为优势传统行业,其中不少家具企业早就顺应浪潮,加入触网大军。对此,柏森家具有他们的一套看法。在他们看来,互联网时代的到来带来了营销方式的变革,互联网化势在必行。但是家居作为一个传统产业,具有其特殊性,当淘宝店主卖衣服卖得风生水起的时候,家居决不能把别的行业的触网模式生搬硬套。
家具行业离不开体验。如何与线上结合进行体验?八月,柏森家具藉品牌十年庆之际推出“柏森十年老友季”系列活动,从九月份开始推出线下大促销,第三轮促销刚在12月7日展开。在九月到十月的第一轮促销中,柏森以一亿元终端累计销售额开了个好头。与以往的品牌促销活动不同,柏森今年推出的“柏森十年老友季”与网易深度合作,借助网易多元产品的聚众效应,加之柏森品牌本身享有的线下媒体资源,“柏森十年老友季”实际上是一次联动线上线下的品牌营销活动。这是柏森作为家具品牌,对于传统渠道+互联网营销模式的一次试水。“柏森十年老友季”亮出友情牌,他们认为,“做互联网营销,应该有内容、有情感、有故事”。在他们看来,单纯传播信息的互联网营销,是短命的、碎片的传播,是没有生命力的传播。
2015年,柏森从品牌的调性、内涵出发,挖掘到企业内部逐渐形成的“家人文化”,将其融入十年庆的品牌活动中。柏森认为,员工与员工之间、企业与员工之间、企业与消费者、经销商之间,都应该形成一种友好关系,就像友情一样,互相尊重、体恤又不失亲近。“友情牌”不是说打就能打,柏森被誉为“三剑客”的三位创始人共同奋斗十年的故事一直是业内佳话,加上邀请明星柳岩助阵,大谈她与大鹏备受关注的亲密友谊,柏森把友情的故事讲得相当透彻。
“柏森十年·向友情致敬”大型感恩专题启动仪式