9月20日，在品牌成立20周年庆典之际， 家居 行业整体解决方案供应商东箭集团发布“新十年”战略，开启“完整 家居 模式”，第一个“完整 家居 ”店——“完整 家居 全国标准体验馆”也落地杭州东箭集团电商产业园，宣告正式开业。
“完整 家居 全国标准体验馆”是东箭集团新十年战略中新型实体店的样板店，在1700平方米，汇聚了4个展现了主流户型和 家装 风格的1:1的实景样板间，九大品类、46个国内外知名品牌的500余件产品的建材区，为工长、 家装 公司、设计师提供免费办公场地的“创客空间”以及提供局部翻新、安装、保养和维修服务的“上家”。其中，Up Home “上家”作为关键点之一，格外引人注目。
Up Home 上家是东箭集团旗下的移动互联网 家居 服务平台，已经在全国200个城市建立服务网络，覆盖2000多个区域，10000名专业服务技师，是中国目前最专业、实现从安装、维修/保养、局装换新全面管理用户 家居 生活的第三方服务平台。在东箭“完整 家居 ”战略的推进中，Up Home “上家”将起到重要的作用。
一方面，Up Home “上家”建立了“上家1号”配件仓，拥有8大建材品类产品的数万种配件，是电商品牌/F2B全国落地售后维修托管、第三方服务平台全国维修配件供应及个人用户维修保养服务， 家居 生活帮手的有力保障。
同时， Up Home “上家”也有针对终端的特色化服务，推出了局装换新产品：卫生间（卫生间装修效果图）局部翻新16900—29900元/套(4平方米);厨房（厨房装修效果图）间局部翻新22900—27900元/套(5平方米)5-7天完工;解决厨卫翻新痛点，并推出 家居 无忧宝套餐(599/套、799/套)五年内不限上门次数及更换配件件数，随时解决家庭中厨房、卫生间的配件更换、维修问题，全面托管业主的 家居 生活。
Up Home “上家”总经理尹志强表示：“完整 家居 全国标准体验馆”开业并运行成熟后，将在全国范围复制推广，所有店面要求面积不低于1500平方米，东箭集团已有的全国24个省份的70个主材包代理商，将成为首批运营者。与此同时，Up Home “上家”也将同步入驻，实现以数据驱动的从“工厂—平台—装修—安维—局装换新”的 家居 产品生命周期管理者的东箭新十年战略目标。
