在各种智能家居产品纷纷涌现的当下，智能门锁名副其实成为“智能入门第一步”！在欧美及日韩等国家，电子智能锁的使用已经相当普遍，尤其在韩国，其公寓的智能锁使用率高达90%，但在国内，很多用户对门锁的概念还停留在传统机械锁的层面，常常会遇到出门忘带钥匙等种种不便。
为提升国内消费者对智能锁的认知，让更多家庭更早享受到智能便捷的品质居家生活，2016年10月21日，“中国智能锁产业与互联网双驱发展高峰论坛暨天猫双11全民换锁启动仪式”在上海国家会展中心隆重举行，本次论坛由天猫美家主办，智能锁行业的众多知名品牌和阿里智能、淘宝众筹协办，全国多家互联网和智能家居企业齐聚一堂，共同探讨了互联网及智能门锁市场未来的发展。
本次高峰论坛重点就智能锁产业与互联网的合作发展机遇与挑战、行业发展需要解决的难题等议题展开对话交流。凯迪仕智能锁董事长苏志勇表示：“消费体验的提升其前提是以稳定、安全的产品品质为核心，因此智能锁任何的产品设计创新，都要基于安全和使用体验，这也是用户除了价格以外最关注的点，是一个企业未来能否健康长远发展的核心基石”。德施曼品牌董事长兼总裁祝志凌表示：“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一个品牌售后服务体系，安装师傅的技术水平，服务意识，以及出了异常状况后的快速响应，这真正考验的是一个品牌的软实力，而德施曼敢于在天猫率先对消费者做出承诺，售后问题，2小时内上门！”
此次峰会天猫美家首次向消费者推出了“十大最受天猫消费者欢迎智能锁品牌”，分别是（排名不分先后）：三星，箭牌，亚太天能，凯迪仕，德施曼，顶固，多灵，汇泰龙，金指码，斑点猫。这些品牌为何能赢得天猫主流消费人群的欢迎？天猫智能锁行业负责人表示：“这十大品牌产品都各具特色，但是对于消费者核心关注的消费痛点都解决得非常好。在产品设计、产品质量、极致价格、优质安装服务及完善的售后体系方面都走在行业前端！在当前互联网影响各行业快速更新迭代的新常态环境下，十大品牌是当下典型的代表，而未来更多的智能门锁一定会不断涌现到天猫，品牌商如何向现在的十大优秀品牌学习，且通过产品的自主创新、营销、服务、供应链及售后体系的优化，去实现自主更好更快发展的同时，服务好更多的消费者，这也是我们给消费者推出十大最受欢迎行业品牌的初衷！”
会议最后，天猫美家联合十大智能锁品牌启动“2016天猫双11全民换锁”仪式。何谓“全民换锁”？天猫家装运营总监江帆表示：“天猫美家未来会大力整合各行业资源，通过产业升级、产品升级来实现消费升级的驱动，从而改变人们生活方式，提升人们生活品质。而智能锁作为产业升级的典型，国内家庭用户可以通过简单的换入户门锁的方式就能享受到消费升级带来的便捷体验。”
天猫美家选择在“双11全球狂欢节”这个盛大的时间节点发出“全民换锁”的号召，旨在让更多消费者更快速地了解产品，用最极致的价格享受智能锁产品带来新生活方式的体验。双11期间，天猫美家会为全球消费者推出10款极具性价比的指纹锁爆品，10.21日起在天猫开放预订。并且在此期间，所有智能锁均享受“三年质保”的服务保障，并由天猫“喵师傅”免费上门安装。目前，“喵师傅”无忧安装已经覆盖到了全国300多个城市，1800个区县，超70万服务工在线接单，当遇到 安装服务异常问题时，消费者还能直接通过天猫订单详情页发起一键求助，服务商需在1小时内给出解决方案，48小时内解决，真正可坐享买、送、装、售后全链路无忧服务。消费者可尽情购买，下单无忧！
