2016年12月10日,历时一个多月的柏森最美导购全国评选活动经过海选、线下复赛、线上投票等环节,迎来了总决赛。在深圳欧洲城香江家居,同行及消费者们一起欣赏了全国柏森优秀导购员代表的风采,也见证了此次大赛冠亚季军的诞生。
决赛在20强选手们的集体走秀中拉开了帷幕,经过形体老师训练的选手们通过服装、饰容的搭配,在比赛一开始就向评委展示了自己的风格,或端庄优雅,或妩媚成熟,或萝莉可爱,同时也吸引了进场的消费者们纷纷驻足观看。选手中仅有的两位男士选手压轴出场时,更是掀起了高潮,评委及观众纷纷鼓掌喝彩。
在才艺展示环节,选手们纷纷施展浑身解数,除了常见的歌唱、舞蹈,甚至还有英文诗朗诵、书法表演、陶笛演奏等。最后,选手们通过个人演讲及问答环节,展现了个人的沟通表达及应变能力。
现场评委根据选手表现打分,结合线上投票分数综合得出分数,评出获奖的选手。随着十佳奖及冠亚季军的诞生,这个业内首次大型的全国“最美导购”评选活动也圆满结束。
受邀作为嘉宾前来观看决赛的柏森家居董事执行总裁陈安南表示,导购员作为品牌坚定的支持者与传播者,长期以来工作压力大,而且挑战非常高,柏森希望通过活动的举办,给予这个群体精神上的荣誉感,同时也通过活动提供更大的舞台,让导购员得到锻炼与提升。
对话
《傢财富》:柏森此次举办最美导购评选活动是业内首次,举办的初衷是什么?对于柏森产品与品牌的提升有什么意义?
陈安南:我们在提起导购员这个群体的时候,往往会有这样的印象:觉得这是一份门槛不高、低人一等的职业,包括现在很多大学生毕业选择工作的时候都会有这种印象。实际上,导购员这份工作要做好不容易。首先,做好导购员需要对产品有深入的了解,从原材料、设计到生产的知识都要懂。其次,导购员面对的消费者可谓是千人千面,尤其是家居消费的个性化需求更为明显,如何去面对不同的消费者,了解他们的需求,传播品牌的理念,真正帮助他们选择适合自己的家居产品和家居生活方式,对导购员而言是很大的挑战。导购员是站在第一线传播家居生活方式的队伍,整个行业一直都非常重视这支队伍,但却缺少对他们的精神奖励关注。因此,柏森举办这次活动的初衷,就是要纠正大家对导购员的认识,让大家意识到这是一份既有挑战也有前途的职业,同时也通过提供这个舞台,让我们的导购员得到锻炼和提升。
我们现在经常提供给侧改革,现在是产品过剩、同质化非常严重的时代,要生产满足消费者需求的产品。以前我们是生产出十样东西给消费者选择,现在就是要淘汰掉那些同质化严重、品质不过关的产品,剩下五样东西给消费者选择,这是比较贴近供给侧改革的要义的。实际上,消费者真正需要的是什么?大多数消费者是说不出一二三的,很多时候往往是我们终端的导购员通过对消费者的群体属性、生活习惯等的了解,帮助消费者选购到适合他们的家居产品的。同时,导购员也会从终端向设计、生产反馈消费者的需求,让我们重新去思考怎么挖掘消费者的需求点,创造能够引领消费需求的产品,这反过来对我们的品牌建设也是有推进作用的。