“我的耳环掉了!赶紧帮忙找找。”5月1日下午六点多,一位女顾客在罗浮宫家居中庭参加免单抽奖活动时,由于人流拥挤,弄掉了一只钻石耳环。罗浮宫商场工作人员第一时间给予帮助,地毯式搜索,有惊无险,顺利找回了耳环。
近些年,随着社会经济的发展,国家与行业都在积极推崇精雕细琢、精益求精的“工匠精神”,而人们的消费观和生活追求也产生了新的变化,变得不愿将就,开始挑剔。罗浮宫此次五一大促,以“匠心”为核心,联合了场内2000家国内外一线家居品牌,创新性打造“敢挑剔,你就来”主题促销,提出了“生活不可将就,挑剔,是对自己生活的负责”的生活理念,掀起一阵“挑剔生活”的时尚风潮。
这种生活理念的推出,与顾客心中所追求的不谋而合,因此,吸引了来自国内五湖四海和国外的消费者蜂拥而至,直接引爆罗浮宫五一促销现场。顾客太多了!优惠太给力了!免单太兴奋了!人群拥挤程度甚至让顾客挤掉了耳环,于是出现了文章开头的一幕。
图:罗浮宫五一促销活动客流畅旺
五一钜惠引抢购热潮,十项优惠无可挑剔
关键词:免单、豪礼、场面火爆
在到处打折的家具市场中,消费者到底可以获得多少真正的让利?为了在促销期间践行“生活不可将就,挑剔是对生活的负责”的理念,让消费者在放心的购物环境选择到最心仪的家具,此次五一促销,罗浮宫家居通过免单和大奖告诉消费者,购物优惠不可将就!
据了解,4月22日到5月1日促销期间,全场共产生了118个免单名额,优惠总额超百万。而且有别于其他卖场,罗浮宫免单采取直接现金派发的方式,不与折扣挂钩,让消费享受到真金白银、无可挑剔的实际优惠。除此之外,转盘奖品更是走心, 2017新版IPAD、GUCCI香水、FENDI丝巾、德国红点奖MODGEN香熏灯、由日本手工皂之父打造的顶级手工皂、天下第一社——西冷印社的贺岁版社长杯……全部匠心之选,名家大师之作,满足了消费者挑剔的需求。
来自广州的许女士在被抽中了免单大奖时,夫妻俩正在一楼的店中休憩,“前年来采购的时候也是坐在同一家店,同一个位置中奖的,这次又中了,来罗浮宫购买家具真的好运!”。而首次从湖北过来的梁女士在赢取了“原装进口范思哲红酒套装”大奖后,惊喜表示:“平时喝红酒就比较讲究,这个奖品比较合心意,以后肯定会再来!”。
不止于产品,让“挑剔”成为一种生活态度
关键词:挑剔、体验师、品质
本次“敢挑剔,你就来”五一促销,是罗浮宫首次将创意性和互动性的主题落地到促销活动上。有别于传统的价格促销,除了产品的优惠,罗浮宫更希望深挖服务的内涵, 通过各个细节的打磨,引导消费者感受一种 “挑剔,是对自己生活的负责”的生活态度。
“单纯的价格战已经不再适应当前的市场环境了,价值服务,才是企业在竞争中屹立不倒的根本。”罗浮宫相关负责人表示,“罗浮宫属于流通服务行业,消费者是商场服务的真正主体,我们的核心竞争力就是要为消费者提供高价值的服务。”
围绕本次促销主题,罗浮宫不仅安排了工匠师傅现场展示制作工艺,深度剖析品质的内涵。还特意举办“挑剔体验师”招募活动,让体验者挑剔品鉴全场家具。幸运当选“挑剔体验师”的粉丝甘女士,30号当天特地带上工程师出身的先生与孩子一同来“挑剔”。在挑剔了家具的材质、设计与物流服务后,甘女士表示,“这个体验活动有趣且有意义,罗浮宫的服务和产品品质我都很满意,在这里我选到了理想的家具!”
图:挑剔体验师甘女士的先生“挑剔”家具细节
罗浮宫索菲特酒店:匠心的范本
关键词:体验式酒店、高端、服务
一直坚持引领家居行业从简单卖产品向卖现代家居生活方式的转变,罗浮宫家居不断完善自身的软硬件设施和服务建设,满足消费者不断追求高品质生活和购物体验的需求。在本次促销幸运转盘抽奖中,首次出现的“罗浮宫索菲特酒店至尊套房体验”、“罗浮宫索菲特豪华套房体验”、“罗浮宫索菲特双人国际自助餐”等奖品让人眼前一亮,不少中奖者纷纷表示好奇。
“这是位于我们罗浮宫国际家居总部大厦的超五星级酒店。”罗浮宫相关工作人员介绍,罗浮宫索菲特酒店不仅是一家酒店,还是酒店设计和家居设计的体验馆。酒店设有现代、后现代、法式和新中式四种设计风格,面积从40-500平方米不等,有30多种不同房型,共325间客房。顾客入住酒店可以深度体验喜欢的家具与家装风格,还可享受由罗浮宫提供整体定制的设计、家具、软装、配套等全系服务,把理想家居“搬回家”。
据了解,罗浮宫索菲特酒店将于今年7月1日举办盛大隆重的开业庆典,此后将与罗浮宫家具博览中心相互呼应,承接来自世界各地的高阶人群客流,由此拉开罗浮宫高端商贸服务配套的新篇章。