海口市民李先生从天猫网某旗舰店网购了两套“真皮沙发”，货到后发现沙发不是真皮的，向天猫网投诉时却被封了账号，于是他向法院起诉该网店和天猫网，要求3倍赔偿，该案在美兰法院公开审理。
起诉：天猫网上买到“假货”
美兰法院第三法庭公开审理了这起海口市民和天猫网、某网店的网络购物合同纠纷案，三方皆由代理律师出庭。 原告律师首先陈述了李先生起诉的缘由，原来李先生用两个天猫网账号分别购买了某旗舰店的同一型号组合沙发，价格分别是3250元和3200元。
到货后，李先生发现沙发并不是网页上所描述的“真皮”，他向天猫网客服投诉网店，但却被冻结了两个账号。于是，李先生独自将沙发的取样皮质送到司法鉴定机构进行鉴定，并请公证机关对网店商品页面进行公证。随后，李先生向美兰法院递交诉状，请求网店按照《新消法》的规定“退一赔三”，赔偿25800元，及支付公证和鉴定费用，天猫网承担连带责任。
质疑：一个月买30多件沙发
被告网店的律师首先质疑了李先生的身份，他表示李先生是同行，对方在一个月里向不同网店购买了30多件沙发，不可能是因为生活所需。同时，李先生在没有与网店联系的情况下独自进行鉴定，网店对李先生提供的鉴定结果也不予认可。
被告天猫网的律师称，李先生在天猫网注册的账号共有14个，在李先生购买家具期间，他们收到了十多家网店的投诉，全都指向李先生的购买行为带有恶意，根据天猫网的交易规则，对李先生的两个账号进行了冻结。
原告律师辩称，李先生之所以购买多件沙发是为房屋租赁进行配套设施，无论他从多少家网店选购，及购买数量，都不影响他行使消费者的权利。
调查：网店在售同型号沙发标明真皮
记者登录了天猫网进入被告网店页面，找到了李先生所购买型号的沙发，该页面大标题标明字样有“真皮沙发”、“头层牛皮”等。沙发原价9200元，现“聚划算”价格为3680元，选项只有“中厚皮”一种。页面商品详情中有天猫家装服务承诺“假一赔五”，也有商家对产品“接触面为真皮，其余为仿皮”的介绍。经过记者咨询客服，得到了再次确认中厚皮为真皮的答复。
在开庭前和审理中，法官两次询问三方是否有调解意愿，均遭到拒绝。李先生当日没有出庭，委托两辆货车运来了购买的沙发作为证据，当法官及原被告律师一同前去取样时，网店派来的工作人员却当场表示，虽然沙发外包装上写着网店的品牌，但是沙发上却缺少品牌logo和生产批号，并非他们的产品。法官表示，此类案件并不多见，现阶段会尽量推动原被告进行调解， 如果三方仍不愿意调解，或经调解不能达成协议的，再由合议庭对案件进行评议后宣告判决。
