京东家居家装品类于2011年开始布局，致力于为中高端消费者打造便捷、丰富、高品质的家居家装一站式购物平台。作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013-2016年复合增长率超过100%，显著高于行业增速。
据了解，截至2017年8月，京东家装已经战略合作的家居家装品牌超过33000个，致力于推动消费者品质生活升级。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军在会议中表示，“在接下来的10至20年，国内将迎来第四次零售革命，消费也在发生改变，消费者越来越注重自身个性的表达，关注点从性价比、产品功能等共性特征转向美学设计、价值标签等个性特征，而这对产品和零售的适配度提出了更高要求”。
在消费升级的推动下，京东家居家装研发出了一套全新的服务模式：1）通过线上线下联动，增强服务能力，通过微信平台门店帮，与线下合作门店完成线上线下互通；2）引入VR技术实现场景创新性体验，通过京质家装装修服务标准，提升消费体验；3）根据京东在物流体系的优势，完善服务链条，降低运输损耗，优化家居家装品质用户产品体验；4）京东家居家装全面开通大数据营销能力，整合线上通讯工具与线下京东物流、校园派、乡村推广员进行实时联通，多场景触达用户。
Roca中国区总经理安明理表示：“中国电商行业发展非常迅速，我们看到了电商的机会并调整在中国的发展战略，将更多地在电商领域上进行布局，此次希望通过和京东的深度战略合作，更好地带动国内消费者对Roca品牌的认知，以及通过在产品、品牌、服务等方面的合作，开创卫浴电商新模式。”在安明理看来，Roca作为国际知名的卫浴品牌，非常注重销售渠道对品牌的影响，而京东品质消费的理念与Roca非常契合，而且在中国消费升级浪潮中，京东已经覆盖了国内最大一批中产阶级消费人群，这些用户代表着中国未来的消费趋势，同时也是Roca重要的目标客户。
Roca成立于1917年，是西班牙全球卫浴知名品牌，百年沉淀，业务遍布全球135个国家，生产工厂多达78家，全球共拥有22600名员工。百年以来乐家传承欧洲设计精髓，云集国际顶尖设计大师，引领时尚卫浴潮流，并通过融合全新科技生产出品质卓越和环保的产品。
京东代表新模式，Roca此次将于11月11日在京东首次亮相诚心之作Inspira，英佩拉系列代表了艺术与科技完美结合的卫浴新理念，此次京东与Roca强强联合，将以新品首发为起点，联合线上线下，试水新零售。
对于整个家居家装产业来讲，整个互联网化进程依然比较缓慢，接下来需要在产品变革和渠道变革上多做努力，同时，在科技创新上做更多思考，在新技术、新理念逐渐与家装产业深度结合运营的同时，我们应该相信，技术创新赋能产业势不可挡的力量正在来临。
