幸福是一个相当抽象而宽泛的概念。如何让“幸福”更可感知,更能给人以共鸣?继2013年左右沙发签约致力于“幸福力”研究的杨澜女士后,左右全面启动“幸福工程”,对“幸福”的讨论逐渐融入大众。在此次论坛上,杨澜女士关于“幸福”的讨论,就相当感性而聚焦。
人的幸福观从自身体悟得来,一如杨澜;企业的幸福观,同样需要向内寻找。这就引出了当天活动中上最为华彩的部分——左右沙发总裁汪小康以“三好先生”呼应杨澜女士对爱和理解的呼吁,更趁势推出左右沙发最新幸福观。
所谓“三好先生”:
第一好,产品为王,左右沙发要做“好产品”的缔造者。
左右沙发创建31年来一直处于行业领头羊地位,其关键在于产品的优质。左右沙发一直专注产品创新,关注消费升级时代的产品需求变化并做出快速反应。
好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。多年来,左右通过产品创新和专属生活方式的打造,硬软实力合一,用好产品为大众带来好生活,并由此打开新市场。产品突破,是让企业在红海中脱颖而出,开拓更宽阔市场版图的有力武器。
第二好,双线并蒂,左右沙发要做“好服务”的引领者。
互联网浪潮和消费升级时代来临,谁能在这场革命洪流中激流勇进,谁就能抓住时代的脉搏。
左右沙发迄今坐拥近3000个终端门店,这是有形的线下渠道;在试水京东和天猫等互联网平台后,左右沙发当机立断,将O2O纳入渠道发展规划。线上线下渠道协同的第一次战役便硕果累累,刚过去的双11,左右沙发全网销量突破1.5亿元。
双线齐发,一边推动直营、推动工程,推动出口的发展,一边推动第三方平台全网化,发展网络经销商,实现同品质、同价、同服务,最终实现全渠道满足。
这种互联网思维不仅渗透在用户体验中,更贯穿在品牌与消费者沟通的整个链条里,说白了,就是让消费者一直爽。
第三好,价值链重塑,左右沙发要做“好价值”的整合者。
马斯洛需求层次理论谈到,人类最高级层次的需求是自我实现的需要。反映在消费行为上,就是中产阶级消费群体更愿意为自己认可的价值和品牌买单。
基于对这一消费心理和行为的观察,左右沙发继续强化“幸福”品牌形象,一步步让品牌幸福价值观具象化,让“幸福不远,就在左右”的理念深入人心。
汪总裁提出的“三好先生”理念,是左右沙发对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态重新审视的思考方式,更是消费升级时代下的价值回归。
去年左右沙发30年庆典礼上,左右沙发总裁汪小康掷地有声地表示:“如果仍然用过去的思想、用建工厂的方式支撑量的增长,那将是一个灾难。”所以,左右要打破企业边界,打破渠道边界,打破管理边界,换句话说,对外吸纳融合,对内解构重塑。
▲左右沙发30周年庆典总裁汪小康提出“1361”战略
如今汪小康总裁再出新观点,震撼行业。站在历史的长河中,用中国古代哲学智慧俯瞰“三好”更为清晰:以道(价值)、术(服务)、器(产品)的角度,构建了企业品牌价值矩阵,而创新则是贯穿其中的主线。
塑造企业价值,如同人格,看三十而立左右沙发不断开拓创新,这敢为人先的拼搏精神正如科幻作家阿瑟•克拉克对自己说的一句话:“我永远都没有长大,但我永远都没有停止生长。”