据易观发布的《2017中国互联网家装行业年度分析》显示，借助政策红利，传统产业迎来机会，线上流量将反哺线下产业，传统线下产业将逐步互联网化。另一方面，产业环境升级，家装行业酝酿爆发态势，纯线下经营模式将趋势渐弱，传统营销手段如电销、楼盘蹲点失去效果，产业信息透明化提升，口碑差异显现，互联网家装渗透率将快速提高。
互联网家装的宝贵窗口期
在4万亿元的泛家装大产业，全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫表示，中国家装行业已经经过了20-30年的发展。正如他在活动第一站北京说的一样：“中国的家装市场特别像一个水库，过去大家都是每一个人站一个位置，拿一个勺去舀；好一点的公司则是拿一个水车，去寻找客源，去做服务。事实上，这种手段是传统的、低效率的，难以带给用户较好的服务体验。而互联网时代的到来，让中国家装业迎来了特别难得的发展机遇，现在正是家装企业和互联网合作的宝贵窗口期。”
“每个人一生必须经历一次装修，这表示市场在那，但装修的痛苦倒逼着这个行业去做出些改变”土巴兔联合创始人谢树英说，“谢鑫秘书长说到的开闸泄洪强调的是流量获取方式上，这个行业更全面地说需要像其他行业一样回归服务本质，还会长时间处于诚信和安全保障的建立阶段。”
2008年土巴兔在深圳成立，经过9年时间的发展平台上已经有400万UV 、100万室内设计师、8万家优质装修公司。谢树英表示，土巴兔专注赋能家装企业，从2000万的营收做，朝着2000亿的市值努力，未来将打通消费，实现从家装入口向未来新零售入口的转变。
家装界的支付宝，为业主资金安全树立“保障”
土巴兔大数据显示，从全国范围看家装移动端用户中，华东地区的用户数领先于其他区域，占据榜首；而以上海为代表的华东地区，超过7成用户希望装修能够有“保障”，尤其是在长链条的工程周期中，资金能够受到保障成为用户普遍关心的“难题”。
论坛上，全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫认为，在过去的家装服务中，消费者一直处在弱势角度上，比如，装修一开始就要支付最少40%的款项，开工后再支付大部分，最后只剩下5%的款项约束装修公司。这样的方式，无疑会造成业主的体验差、对装企不信任，更是双方后期矛盾不断的导火线。
土巴兔联合创始人谢树英表示，2012年土巴兔就推出“装修保”服务，被誉为“家装界支付宝”，让业主的资金先托管在平台上，之后，土巴兔的质检管家会在装修的重要环节，到工地检查施工质量，并将检查过程、结果及时反馈给业主。只有质检管家检验合格，业主反馈满意之后，平台才会把相应环节的款项打给装修公司。
互联网+家装产业的想象空间有多大
为解决平台上装修公司无法简单直观将装修后效果图反馈给客户，土巴兔推出“图满意”设计平台，无论B端还是C端客户都可以根据各自需求做出同步修改，打破彼此的信息不透明，让沟通更顺畅。据了解，未来土巴兔会与中国知名家居品牌一起让C端用户实现自己选品的操作。
在提升用户体验上，上海聚通装饰集团董事长徐国俭、上海质鼎建筑装饰工程有限公司创始人许飞、上海大显设计装饰公司创始人吴少为分别从个性化需求、规范化操作标准和装修公司员工的工作出发进行阐述。在未来的创新上，聚通装饰选择去做区域经济的全产业链覆盖，将服务从硬件延伸到软装和智能产品；许飞表示会继续在现有基础上做更多深挖如后端的交付，中小企业的装企还是应该低头做事；大显设计则会更侧重材料供应链体系、人员素质培训以及强化服务理念。
谢鑫最后提到：“互联网家装不应该担心市场不够，而是关注牙口够不够硬。”为什么家装行业很多公司营收数据都很漂亮但上市的却并不多，那是因为在规范化运作上很多企业离上市还有很大的距离，而规范化则需要企业方、产业基金、政府等多方付出共同努力才行。
