本期主题与大家探讨的是后者——建立企业内部实验室。
深圳市家具行业协会检测中心实验室剪影
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家具企业自建实验室的意义
2019年深圳国际家具展品质星级评定，将企业内部实验室设为五星品质的评定必要条件之一。原因在于：
一，提高质量确认的时效性。
要确保家具成品的质量合格，家具从原材料的来料阶段，到生产制程阶段，再到成品的试装阶段，均需要进行品质确认。快速确认品质，确保原料、半成品、成品的质量可以进入到下一道工序，对于提高生产的效率、保证供货期非常重要。但送外部实验室检验，除去实际检验的周期，还有物流、排期等周期，耗时较长，因此建立内部实验室，对一些订单量较饱和的，或生产时效性要求很强的工厂，就显得比较有意义。
二、建立自有实验室，有利于企业制定自己的标准。
国家标准的低限值、滞后性，已成为制约行业发展的重要因素。在产品越来越同质化的今天，建立企业标准，对于树立产品的核心价值，提升消费信心是一个较好的方法。建立标准需要做大量的探索、验证试验，但对于新制定的标准，在常规实验室不一定有匹配的检验设备，因此企业建立自己的实验室，根据需要定制设备及检验条件，显得尤为重要。
企业可制定不同产品不同项目的质控计划
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企业内部实验室规划要点
实验室建设是个大工程，千头万绪，企业应该从何下手呢？以下给出两点建议：
第一点：实验室建立应遵循适用原则
企业自建实验室不能生搬照抄，应遵循适用原则。
家具的标准有EN、ASTM、JIS、GB等国际、国内标准及各国的法律法规，测试项目不可计数，企业内部实验室无法一一实现。建议应根据紧迫性、重要性、经济性而建。针对实验室所要开展的测试项目的规划，提供以下思路供企业参考：
第一步，根据企业自身的产品品类、品质水平、销售地等因素，列明检测标准；
第二步，根据企业自身关注的重点，聚焦的检测对象、标准及设备；
第三步，根据需求，进行前期设备采购、人员以及后期运营成本的评估，确定后实施。此阶段建议列明试验环境要求、实验要求、人员要求，列出采购的仪器、设备、面积估算、人员要求及费用预算，进行评估。其中，费用估算除前期采购成本、人员成本之外，也应考虑后期运营成本，如标准物质、耗材等供应品的采购成本等。
实验室规划应注意水电气系统、排风系统、实验室家具等布局
实验室规划应根据标准进行设备采购
另外，实验室的规划选址应考虑到动线的合理性。比如实验室主要以来料检验为主，应该设在来料卸货区域附近；如果是一个综合的实验室，则应当选择一个离各工序较中心的位置。
第二点：实验室的运行及质量管理应按规范进行
第一步，当所有的硬件调试到位，需要有一个实验室运行的标准规范，供所有的人员遵照执行，以保证结果的有效性，以及所有数据的溯源性。
目前，国际上通用的实验室认可服务标准是ISO/IEC 17025:2017 《实验室管理体系 检测和校准实验室能力的一般要求》。
ISO/IEC 17025:2017 标准要求
实验室认可服务标准是一个通用性的标准，家具企业必须将其转化为适用于自身的体系文件，包括质量手册、程序文件、质量记录。在体系文件的编写时，切忌生搬硬抄，否则会导致浪费大量人力，体系文件无法执行。
第二步，当发现异常时，我们该如何识别问题出在哪里？在实验室检测质量保证方面，我们可以通过人、机、料、法、环来对异常问题的分析：
1、人，即人员，检验员是否按标准在做实验，是否对标准有充分的理解；
2、机，即仪器设备，是否经过校准，是否运行良好；
3、料，即标准物及其他辅助物件，是否正确、有效；
4、法，即方法，所选用的标准是否正确；
5、环，即环境，环境是否符合要求，尤其是涉及到对温度、湿度、空气流速、空间要求较高的标准项目，是否按标准严格执行等。
通过对以上问题的分析，我们能发现问题的根源，找到改善的方法。
综上而言，企业内部实验室前期需要严谨的规划，后期需要严格按规范运行，否则结果有可能偏离初衷。有一点要特别提醒的是，须知实验室的运营非建立之后一劳永逸，而是需要持续人员与经济的投入。企业的订单量没有达到一定的规模，或没有长久的运营实验室的决心，我们不鼓励其轻易建立。与效率较高的第三方实验室建立长期前置性品控合作，实现从原材料到成品各个阶段的品质把控，同样能起到高效的把控质量的效果。
深圳市家具行业协会检测中心（赛德检测）
实验室主任 杨丽娜
本文根据杨丽娜女士于“2018品质管理员标准体系与工厂品控培训”课程《实验室对企业的重要性及规划要点》整理。
编辑：张慧
深圳市赛德检测技术有限公司，即深圳市家具行业协会检测中心，是中国首个家具行业公共技术测试平台，具有CMA、CNAS、CPSC等多项权威资质认可，检测报告国际互认，在国内具有法定仲裁资格。
赛德检测致力于为全国家具上下游产业提供家居建材、家具及原辅材料、室内空气等检验服务，以及家具集采品质顾问服务，通过品质提升培训、标准编制与研发等技术服务，助力家具企业及产业升级。
经过十余年发展，赛德检测相继在深圳总部、华东、西南等地区建立专业的实验室分部，辐射全国各区产业板块，成为在品质领域推动中国家具产业进步的重要力量。
