当前行业发展似乎有两个不同的趋势：一是整装发展，二是新零售发展。很多朋友搞不清其中的差异和关联，甚至有人荒唐地把两者对立起来。
这里我们来剖析一下整装发展与新零售之间的关系。
一
其实，在我的研究中，也有明显的两条分支：一是整装，二是新零售。这条脉络反映了我研究的方向——从家居电商到互联网家装。同时，这也反映了泛家装行业发展的轨迹。
关于整装发展，我写了《互联网家装 元年纪》、《互联网家装发展》和《整装经营战略》三本书。其中《互联网家装 元年纪》和《互联网家装发展》已经出版，《整装经营战略》正在编辑中。把互联网家装与整装放在一起研究是因为两者在经营思想和方法上其实是一脉相承的。
关于新零售，我写了《后电商时代来临》、《后电商时代战略》和《新零售变革》三本书，则是对家居企业互联网化发展的分析研究。
我曾在不同场合一再说：整装发展与新零售发展是泛家装行业发展的两个不同的维度，两者并没有冲突。只不过从“更好的用户体验与更高的运营效率”两个基本目标出发，整装发展对行业发展的贡献，要远远大于新零售发展的贡献。
二
虽然我至今没有给整装下一个严格的定义。但是从字面上来理解，所谓整装，就是家装运营中家居产品的多品类或全品类集成的过程。
这里就出现了两者的交集 —— 家装与家居的交集。整装是关于家装运营模式的，而新零售则是关于家居产品销售的。可是，为什么家居和家装在整装这个概念上会出现交集呢？这个交集对我们理解行业的发展又意味着什么？
长期以来，我们都认为我们行业是家居行业，我们行业的主要目的，就是生产和经销家居产品。可是，直到互联网家装的出现，才给我们带来对行业属性的反思。
属性搞不清，定位就不清；定位搞不清，战略就搞不准；战略不准，企业发展就失去方向。在日趋激烈的竞争环境中还怎样继续生存呢？
那么，我们行业的属性究竟是什么？
我们行业是家装行业。只不过为了区别于传统的家装，我又称之为“泛家装”。道理很简单，因为我们行业的消费者就是家装消费者。我们消费者的目的不是购买一件件家居产品，而是装修一个家。
2014年6月，我在一次由证券公司举办的策略分析会上，第一次提出了泛家装的概念，用以区别传统狭小的家装概念。泛家装，包含了传统家装，也包含了传统家居，甚至还包含了传统家电家纺等行业。我的一个简单判断标准是：只要你的产品是在家装消费过程中销售的，你就应该属于泛家装行业。
用泛家装的概念，我们就不难解释为什么当前许多家电渠道开始做家装了，以及家电企业开始通过家装渠道销售其家电产品了。因为家电本来就属于泛家装行业。这不是所谓的跨界而是回归。
从这个意义上讲，家居只是泛家装的一个子集，是家装材料要素的另一种称呼。
三
但是人们似乎很难改变传统对行业的认识，依然称我们行业为家居行业。只是越来越感觉不妥，所以往往又在家居前面加一个“泛”字。似乎这一“泛”，就改变对行业的认识了。
事实上，即使是泛家居，其重心依然是家居，其思维模式依然以家居产品的生产和经销为核心，想的依然是如何设计和生产最好的家居产品，并且如何将家居产品卖给家居消费者。
所谓泛家居，其思维的基本前提没有改变：消费者需要的是家居产品。更严格地说，是单品类家居产品。
自从我提出“多品类集成”的概念后，大家开始逐渐认识到传统单品类经营的问题。所以原来很少谈起的单品类这个概念也频频出现了。
传统家居经营是单品类经营。所以，我们所谈及的新零售，在很大程度上也只是单品类家居产品的新零售。
如果从这个意义上来理解，整装与新零售似乎是对立的：整装讲的是多品类集成，而新零售讲的则是单品类经营。
（本文摘自《整装困惑与思考》一书，报名参加本次论坛，将有机会免费获得此书。）
《中国整装发展论坛》 III
主题：整装困惑与思考
主办：深圳市家具行业协会、中国整装研究院
承办：深圳时尚家居设计周、深圳国际精装住宅展、大自然家居集团、
指导：中产联整装分会
战略媒体合作：网易家居
战略合作：亿邦动力网
时间：2020年8月22日下午14：00 - 17：30
地点：深圳国际精装住宅展 3号馆3A20展位
