济宁全屋整体家具定制专家

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品牌：	润艺尚彩
单价：	面议
起订：
供货总量：
发货期限：	自买家付款之日起 3 天内发货
所在地：	山东济宁市
有效期至：	长期有效
最后更新：	2015-11-16 21:09
浏览次数：	340

公司基本资料信息

详细说明

服务法则:

朋友法则：

客户是我最好的朋友，我要以朋友般的真诚为客户服务，以感恩的心态去工作。正因

客户的存在，我们的工作才有价值。

润艺尚彩现代家具的服务理念、服务精微、信守承诺、朋友关怀、快乐一生

1、服务精微

顾客不是上帝！顾客是我们的朋友！我们很高兴为朋友帮忙，帮他们在购买产品时做出最

佳选择。你不能欺骗朋友，也不能冷落朋友，更不能强迫他们购买产品。顾客是我们经营

活动的支持者，是展厅的组成部分，是给我们全体人员发薪水的人，是应给予最高礼遇的

人。在为顾客服务时，我们才最能体会到自己工作的价值，最能感到结交朋友的快乐。

2、信守承诺

对于顾客朋友，我不能轻许承诺，我的承诺是掷地有声的，是对朋友的责任。因为每一句

话只要说了就要兑现，每个承诺只要签了就必须履行。满足顾客的需要是我的工作职责，

我要牢记：尊重不是口号，感激长存心中。

3、朋友关怀

润艺尚彩的企业管理模式，即在销售过程中一切以顾客服务为中心，服务是企业发展的根

本。把顾客当做自己的朋友看待，以“朋友法则”构建服务体系。这是每个润艺人最崇高

的价值准则。

4、相伴一生

润艺尚彩的服务精神是所有服务人员要对顾客抱有的心态，要让顾客自始至终感受到我们

感激的心态、尊重的言行、温暖的服务、长期的伴随。

产品服务流程及保修承诺：

1、客户预约上门免费测量、设计。

2：订单确认、下了生产、试装。

3：送货安装之前，设计师提前预约安装并提供市区内免费送货及安装服务。

4：产品三年质保，五年包修。保证三年内，有工艺质量问题的，哪有问题换哪个部件。

5、沙发面料、床垫面料，不在保修范围内，只有沙发框架按上述标准执行。

售后服务承诺：

受理售后投诉之日起3-10天内彻底解决问题。

送货服务流程：

1.按合同单约定送货时间提前3天第一次与顾客联系当天能否送货。

2.按合同单约定送货时间提前1天第二次与顾客联系确定当天送货的具体时间。

售后服务流程

1.请拨打本公司售后服务电话并说明具体问题。

2.本公司售后服务电话每天9:00-17:00为您服务。

售后服务电话: 15726133375

润艺尚采现代家具的使用与保养:

1、使用注意事项：

（1）家具使用前需垫平。

（2）家具最好离热源距离半米以上。

（3）平稳放置物品，较重的物品放置在家具底层，以防止家具重心不稳倾倒。柜顶部不

宜放置重物，以免引起顶板下垂变形影响门开启。

（4）避免阳光长时间照射家具，以免造成局部变色。

（5）家具的门和抽屉开启，严禁猛开猛关，以免造成结构松动。

（6）移动家具时，应搬掉柜内物品，两人同时抬起移动，轻起轻放，切忌硬拖猛推。

2、保养注意事项：

（1）日常保养时，应使用干净的软布擦净表面灰尘。切忌使用湿布，硬物抹擦表面和镜

子。切忌与酸碱性化学物品接触表面。

（2）门铰链和抽屉导轨等活动五金配件应定期适当加些缝纫机油。

（3）应适当保持室内温度和湿度，养殖花草，以免家具部件等收缩开裂变形。

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