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0755-61603738 优质专人专线，全程跟踪服务。服务从收货到送货，实时信息反馈。多种运输渠道，让货物畅通无阻金△鹰△物流是一家集公路、铁路、航空、为一体专业从事长途、短途食品货物往返运输、专业起重、搬家搬厂、化工危险品运输、包装、专业运输车辆调渡、调车的集团化企业。为使您的货
物安全及时收发，金鹰物流配备了大型仓库停车场,采取自备车队与联运车队相结合方式,平安保险全程联保。拥有各类厢车、顶蓬车、吊机车平板车及各类合同线车合计1000多辆，创办鹤山各地大中城市辐射各中小城镇的直达专线130多条，拥有一批专业从事运输服务的技术骨干和专业队伍. 24小时提供＂门对门＂＂仓对仓＂的优质服务。发展理念： 创新务实 超越自我 追求卓越把创新
作为企业发展的基础，不仅要技术创新，在产品、市场、管理、体制和观念上也要创新，而创新的基础就是要脚踏实地的去实现。企业和员工不断挑战自己，制定超越自我目标，永不自满。我们把至善至美、不断创新、追求卓越、精益
求精作为自己的追求目标，这也是我们最终
发展理念。技术理念：日新月异 永远领先不断提高企业员工的技术水准，增加企业的技术含量；不断创新自己的运营模式，满足市场及客户的要求，力争自己的影响力永远领先。 服务理念：客户的需求 用户的满意 我们充分考虑客户的各种需求，把服务延伸到售前，并把"用户的满意"作为衡量我们服务的标准，在尽最大努力来满足用户各种需求的同时，也为客户提供多种个性化投放模式，将客户的需求变为现实，实现最大程度上的双赢！ 人才理念：最优秀且最
合适的人 我们在人才的选择方面一直以务实作为自
己的出发点，运输
部选择的人员不仅是最优秀的人才，也一定是《》金鹰最适合的人才。物流企业管理重点第一章． 1．物流—指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程 2．不同物流的分类。 1）按物流作用物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流 2）按物流系统的性质物流可分为：社会物流、行业物流、企业物流 3）按物流活动的空间物流可分为：国内物流、国际物流 4）按物流活动的主体物流可分为
：宏观物流、 中观物流、微观物流 3．物流行业的构
成。5、物流行业是由四个子行业构成，它们是：交通运输业、储运业、通运业、配送业。 4.物流的主要环节. 1）运输.运输的任务是使物资进行较长距离的空间或移动.2)储存.储存物是在社会总生产过程中暂处于停滞状态的那部分物资.3)装卸搬运.装卸搬运是在同一地域范围内以改变物资的存放状态和空间位置为主要
内容的作业活动.4)包装.包装是在流通过程中保护产品\方便储运\促进销售,按一定技术方法而采用的容器\材料及辅助等手段的总体名称,以及为达到上述目的而进行的操作.5)流通加工.流通加工是指商品在流通过程中,根据用户的要求,改变或部分改变商品的形态或包装形式的一种生产性辅助加工活动.6)配送.配送是交货送货的意思.配送的意义在于:完善了输送及整个物流系统,提高了末端物流的经济效益,可使企业实现低库存或零库存,可简化手续,方便用户,提高难度供应保证程度.7)物流信息.在物流活动中,将物流
信息分为:订货信息,库存信息,生产(采购)指示信息,发货信息,物流管理信息等. 5.现代物流具有的特征. 1)成本最小,它是物流合理化的重要标志.2)前置时间最短3)手段现代4)服务社会5)专门管理6)物流电子化7)物流信息化8)物流弹性化9)系统化. 6.物
流管理—-为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动
进行了计划、组织、协
调与控制。 7. 物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务。 8.供应链—-指在产品的生产和流通中，将产品或服
务提供给最终用户活动涉及的上游与下
游企业所形成的网络结构。在这个网络中,每个贸易伙伴都具有双重角色:既是供应商,又是客户.他们既向上游伙伴订购产品,又向下游伙伴提供产品. 9.供应链管理（SCM）——是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关
系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求量和理过程。 10．供应链管理的层次。 1）企业内部供应链管理 2）产业供应链和动态联盟供应链管理 3）全球网络供应链管理。 11．物流产业的分类。 1）按物流系统构成要素分：运输业、仓储业、包
装业、装卸业、流通加工业、物流信息业。 2）按物流产业主体对物流产业分为：铁路物流业、公路物流业、航运物
流业、航空物流业和邮政物流业。 3）按物流客体对物流产业分类可分为：生产资料物流业、消费品物流业 4）按物流经营方式分：自营物流业、物流代理业。 12．物流企业——指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 13．物流企业的分类。 1）根据作
业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企
业、配送企业； 2）根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企业； 3）根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业； 4）根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第
四方物流企业。 14．物流企业的目标。 1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；2）降低库存，整合运输，降低物流成本；3）关注服务质量，提供增值报务；4）减少变异，扩大经营规模。 15．物流企业的基本任务。 1）促进、引导生产，积极组织进货。2）搞好销售工作，满足市场需要。3）加速商品流转，缩短流通时间。 4）实现商品实物的节约。第二
章． 16．物流企业管理的职能。 1）计划职能 在物流企业管理所有职能中居于首要地位，是
企业经营活动取得成功的基础，它是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。 2）组织职能 把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间要相互衔接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。 3）领导职能 是对人进行管
理及研究和协调人与人的关系 4）协调职能 指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，有效地实现企业的目标。 5）控制职能 按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准的差异。 17．物流企业管理组织结构的基本形态。（每一种组织结构的特点）。 1）传统的组织结构：优点是机构层次少
，权力集中，命令统一
，决策和执
行迅速，工作效率高。缺点是领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于搞高企业的经营管理水平。这种结构适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业。 2）功能集合型组织结构：这种组织结构适用于外部环境较为稳定，采用常规技术，重视内部经营效率，员工专业素质不高的中小规模企业。缺点：没有改变物流流程
的分散性，物流业务分割的状态仍没有实质性的变化。 3）功能独立型组织结构：优点：物流的经营职能更加明确，能够更好地适应企业物流经营比重的扩大和物流务量的扩张；缺点：职能管理和物流的现场作业不能完全统一，存在物流与生产、营销等企业行为的协调问
题。 4）一体化的组织结构 ：一体化的组织结构——“一体化”主要体现： A．物流的每一个领域被组合构建成一个独立的直线运作单元。 B．制造支持被定位为运作服务，确定了其有共同的服务方向，可在物资配送、采购、包装之间直接沟通。 C．物流信息系统将成为独立于物流以外对于企业本身和物流本身至关重要的部分，凸现出信息对于物资流动、生产制造、市场营销的重要性。 D．督导和信息一样位于组织的
最高层次上。 5）物流子公司制的组织结构：优点：物流费用明确化，提高了以对物流成本核算的认识，利于加强物流管理；能够以进行以利润为中心的管理利于物流效率的提高；有利于调动物流工作人员的积极性；便于加强对物流人员的劳务管理；能开拓物流业务新领域。缺点：很难定位其与母公司的关系，原有企业不愿意接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业合理化推进；如物流子公
司不和原有企业彻底脱钩，原有企业会转嫁损失，这此都会影响物流管理组织的有效性 18．物流企业组织机构设计的原则：1）精简原则。2）统一原则。3）自主原则。4）高效原则。第三章． 19．物流战
略——为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标
以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 20．物流企业战略——在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，不求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。 21．物流企业战略的特征。 1）全局性。2）长期性。3）竞争性。4）纲领性。5）风险性。 22．物流企业战略的内容。 1）战略思想。战略思想是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则。2）战略目标。战略目标是物流企业经过经营战略的实施并经
受风险，预期达到的总体经营成
果指标。3）战略方针。战略方针是为实现战略目标而制定的行为规范和
政策性决策
。在企业发展的不同时期，企业的战
略方针不
同。战略
方针的确定要进行可行性分析和研究，主要考虑：环境制约的风险和机会，企业的优势和劣势，企业经营能力和经营方式。4）战略规划。战略规划是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤，是战略目标的具体化，是战略方针的措施化。 23．环境研究对物流企业决策的作用。 1）环境
研究可以提高物流企业决策的正确性。2）环境研究可以提高物流企业决策的及时性。3）环境研究可以提高物流企业决策的稳定性。 24．行业环境分析的内容。行业环境分析就是对行
业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析，并确定本物流企业在行业中的地位。主要分析的内
容有：1）现有竞争对手研究。2）潜在竞争对手研究。3）替代品制造商研究。4）用户研究。5）供应商1111111 ≌"【深圳到天津物流专线】^ˋ 【深圳至郴州物流专线】＋︿ 【深圳到太仓物流专线】▂№ 【深圳到绵阳物流专线】 【深圳到韶关物流专线】 【深圳到滁州物流专线】===================================
